Omówienie
Korzystaj z połączonych procesów pozyskiwania klientów
Poznaj swoich klientów i twórz prawdziwie spersonalizowane środowiska.
- Ujednolicanie danych transakcyjnych, demograficznych i behawioralnych za pomocą zarządzania tożsamościami opartego na sztucznej inteligencji w celu uzyskania całościowego widoku klientów.
- Wzbogacaj profile o różnorodne źródła danych, w tym własne analizy, i odblokuj przewidywania dzięki wstępnie utworzonym modelom sztucznej inteligencji.
- Twórz nowe segmenty lub odkrywaj nowych odbiorców dzięki rekomendacjom sztucznej inteligencji, które są stale aktualizowane przy użyciu danych w czasie rzeczywistym.
- Dodaj dane zgody podczas procesu ujednolicenia przy użyciu automatycznego odświeżania danych, aby zapewnić, że Twoja organizacja spełnia wymagania przepisów dotyczących prywatności i zabezpieczeń.
- Twórz procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym między kanałami, które są kontekstowo istotne i można je zoptymalizować za pomocą testów A/B.
- Dostarczaj dostosowane środowiska, korzystając z odpowiedniego komunikatu we właściwym czasie, korzystając z wyboru kanału opartego na sztucznej inteligencji.
- Przekazuj ocenianych, zakwalifikowanych potencjalnych klientów do sprzedawców automatycznie i mierz sukces potoku za pomocą wstępnie utworzonych pulpitów nawigacyjnych analizy.
- Zaangażuj klientów przy użyciu wstępnie utworzonych kanałów cyfrowych, w tym wiadomości tekstowych, wiadomości e-mail i powiadomień wypychanych, a następnie bezproblemowo dodawaj kanały niestandardowe do podróży użytkownika.
- Odkryj szczegółowe informacje i szybko poznaj atrybuty klientów dzięki poszczególnym podsumowaniom profilów za pomocą funkcji Copilot.
- Opisz segmenty docelowe w usłudze Copilot i szybko twórz, przeglądaj i modyfikuj segmenty klientów.
- Wygeneruj dostosowaną zawartość i nagłówki, wiadomości e-mail oznaczone marką oraz urzekające obrazy dla dowolnego segmentu dzięki funkcji Copilot.
- Uprość tworzenie podróży za pomocą rozwiązania Copilot, definiując cele biznesowe, odbiorców docelowych lub żądane przepływy.
Raport The Total Economic Impact™ dotyczący usługi Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Zapoznaj się z zaletami usługi Dynamics 365 Customer Insights w tym zleconym badaniu przeprowadzonym przez firmę Forrester Consulting.
Ceny
Rozpocznij od miejsca, w którym chcesz, dodaj to, czego potrzebujesz
Dynamics 365 Customer Insights
za dzierżawę/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ta wersja platformy Microsoft 365 jest niedostępna w Twoim kraju/regionie. Odwiedź Microsoft Store, aby dowiedzieć się, które wersje platformy Microsoft 365 są dostępne w Twoim kraju/regionie.
Partnerzy
Odkryj partnerów firmy Microsoft
Zacznij korzystać z usług doradczych
Uzyskaj pomoc dotyczącą oceny rozwiązań, planowania architektury, implementacji i szkoleń.
Poznaj aplikacje partnerów usługi Dynamics 365
Rozszerz i ulepsz swoje rozwiązanie dzięki wstępnie utworzonym aplikacjom dopasowanym do Twojej branży lub potrzeb.
Program FastTrack dla usługi Dynamics 365
Rozpocznij na żywo bez obaw dzięki opcji dołączania i szkoleniom prowadzonym przez ekspertów i partnerów firmy Microsoft.
Przypadki użycia
Połączone środowiska klientów w różnych zespołach
Marketing
Dostosuj procesy pozyskiwania klientów w czasie rzeczywistym i korzystaj z funkcji Copilot, aby znajdować nowe szczegółowe informacje, tworzyć segmenty odbiorców i tworzyć spersonalizowaną zawartość.
Sprzedaż
Zwiększ możliwości sprzedawców dzięki potencjalnym klientom w czasie rzeczywistym, umożliwiając spersonalizowane interakcje za pośrednictwem przewidywań generowanych przez sztuczną inteligencję i rekomendacji dotyczących produktów.
Usługa
Aktywnie identyfikuj problemy dotyczące klientów i zapewniaj agentom wgląd w szczegółowe profile klientów, by pomóc im w ich szybszym rozwiązywaniu.
Historie klientów
Prawdziwi klienci, prawdziwe wyniki
Zasoby
Znajdź zasoby w swoich ulubionych formatach
Następne kroki
Wypróbuj usługę Dynamics 365 Customer Insights
Wykorzystuj spersonalizowane, responsywne i połączone procesy pozyskiwania klientów przy użyciu wbudowanych możliwości AI i analiz.
Poproś o telefon zwrotny
Poproś eksperta ds. usługi Dynamics 365 o kontakt.
Obserwuj usługę Dynamics 365