SiteGround Reviews

17.103  •  Uitstekend
TrustScore 5 uit 5

4,8

In de categorie Business to Business-service

www.siteground.com

Bezoek de website

www.siteground.com
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews4,8

17.103 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima, maar bij verlegen €479.88!

Ik zou siteground zeker aanraden om websites op te hosten! Echter hun "unlimited" websites pakket wordt beperkt tot 400.000 inodes wat er op neer komt dat als je een aantal wordpress websites hebt met veel plugins of bestanden je dus ook nooit unlimited kunt gebruiken.

Het is een leuke truc om binnen te komen bij ze voor een jaar lang 90 euro betalen en vervolgens bij de verlenging vragen ze 479.88 euro. Je kunt geen gebruik meer maken van het lagere tarief omdat dit een actie betreft voor nieuwe klanten.

Ik zou het dan wel aanraden qua functies, performance en goede support etc. maar qua prijs kun je beter na een jaar weer weg gaan wat ik nu ook gedaan heb.

Datum van ervaring: 01 juni 2024

Antwoord van SiteGround

Hello, Thijs,

Thank you for sharing your thoughts. Please note that Dutch is not a language we currently support, and since you reached our English Trustpilot page, our reply will be in English as well.

We would be happy to address your concerns regarding the inodes limit and renewal pricing.

At SiteGround, we implement a fair usage policy to ensure stability and optimal performance for all our clients within our shared hosting environment. Each plan is assigned a predefined number of inodes based on various factors, including the average resource needs of most websites, the capabilities and tools of the specific hosting plan, and the overall plan pricing. This approach helps prevent any single account from overusing resources and impacting other users on the same server. While our current allocation of resources suits the needs of the majority of our clients, we understand that some projects with many files or plugins may have unique requirements. For those who need higher limits, we offer a wide range of hosting solutions that might better accommodate their needs.

Regarding renewal pricing, our introductory offer, which can be up to 81% off for the first year, is designed to help new customers and business owners launch their projects with minimal initial expense. This allows our clients to thoroughly test our services and determine if they meet their needs as their businesses grow. After this period, regular pricing takes effect, reflecting the comprehensive value of our services, including advanced security measures, exceptional customer support, and cutting-edge technology developed in-house. However, we do offer renewal promotions for longer billing cycles.

We are also sorry to hear about your decision to close your account. While we are saddened to see you go, we wish you the best of luck with your future endeavors.

Best regards,
The SiteGround Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top hosting

Wauw, beste hosting die je kan vinden. Ik ben overgestapt van GoDaddy naar SiteGround en het verschil is ongelofelijk.

Mijn site is veel sneller, het platform heel duidelijk en de service echt ongelofelijk. Ik heb er echt geen woorden voor. Zelfs op een zondag wanneer je site plat gaat door je eigen fout 😉 helpen ze je altijd heel snel verder. Echt dag en nacht.

Super tevreden en een dikke 5/5
David

Datum van ervaring: 05 maart 2020

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paar weken geleden Siteground…

Paar weken geleden Siteground aangeschaft voor onze nieuwe website EnergiekInkopen.nl. Ik heb matige ervaringen met veel webhosting partijen in Nederland. Of ze zijn duur met redelijke support, of erg goedkoop met slechte support. Mede door de vele positieve Trustpilot reviews heb ik nu gekozen voor Siteground. Voor relatief weinig geld een hosting pakket voor te gebruiken voor meerdere domeinen en een schijf van 20 Gb.
Ik heb direct de ondersteuning getest via de chat. Binnen paar minuten was de host in de lucht, wordpress geïnstalleerd inclusief (gratis) SSL. Aanrader!

Datum van ervaring: 17 mei 2018

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

MYSQL verouderd

Ik zit al 10-15 jaar bij Sitegound, en ben los van een paar missers best tevreden, met ongeveer 50 sites (Joomla). Echter, ik loop er nu tegenaan dat ze slechts MySQL versie 5.7 ondersteunen, terwijl deze allang voorbij EOL is! Hier kan ik echt niet bij: het is alsof je vast zit aan PHP 7.4. Ik kan sites nu niet eens updaten omdat die gewoon de huidige MySQL versie (8) verwacht... Kortom: ik zit klem: of verouderde sites blijven hosten, of verhuizen. Zeker omdat support nog geen enkele timeline kan bieden vrees ik dat ik dat noodgedwongen zal moeten doen...
De feedback dat ik dan maar moet switchen naar PostgreSQl slaat nergens op.

Datum van ervaring: 18 december 2023

Antwoord van SiteGround

Hello Simon,

Thank you for your direct feedback and for hosting with us for all of those years. We would like to take this opportunity and respond. The response will be in English, the same as the other reviews under our Trustpilot account, hope this is ok,
We strive to provide our customers with the latest and most stable versions of server software, including PHP, MySQL, etc. In addition to that, we're committed to ensuring the security and optimization of our current MySQL setup via custom patches for example.
With that said, our team is aware Joomla 5 requires MySQL ver 8. That's why our team is already working towards upgrading our existing MySQL version. Our main concern here is to mitigate any potential risks for all of our clients. That's why we're extensively testing the new MySQL version under a wide range of conditions. The end goal is to ensure seamless transition and integration across all of our servers.
We'll notify our customers when the new MySQL version is available so you can switch to the latest Joomla version. Until then, the workaround we can offer if you want to use Joomla 5 on SiteGround is to utilize PostgreSQL.

We hope this was informative.
Regards,
The SiteGround Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service!

Schandalige service! Een website die ineens niet meer de informatie bevat die hij hoort te bevatten. Gek genoeg na een chat sessie van ruim een uur, waarin de medewerker vooral de schuld buiten SiteGround probeert te schuiven, is er ineens weer een website. Ware het niet dat het een dag oude versie is die van een ander domein afkomt.
Na 21 uur nog geen passende oplossing en al ruim 4 uur in "de wacht" voor een klein stukje service. Zelfs het verhuizen wordt me op deze manier onmogelijk gemaakt. Had ik al gezegd dat het schandalig is.

Datum van ervaring: 04 juli 2023

Antwoord van SiteGround

Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. Het spijt ons te horen over uw negatieve indruk van onze service. Uw beschrijving van de ervaring voldoet niet aan de hoge eisen die wij aan onszelf stellen en we willen u ervan verzekeren dat we uw zorgen serieus nemen. Aan de hand van de gegevens in uw recensie konden we uw account echter niet identificeren. We willen deze zaak grondig onderzoeken en u zo goed mogelijk helpen. Om dit te doen, vragen we je een e-mail te sturen naar feedback@siteground.com met je accountgegevens en meer details te geven over het specifieke geval. Op deze manier kan ons Customer Care team het probleem in detail onderzoeken en een passende oplossing bieden.

We zien uw e-mail graag tegemoet en werken aan een bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het SiteGround Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle hosting, veilig, goede support

Bij mijn vorige host leek leek alles prima. Alles was super overzichtelijk, alles in het Nederlands.

Maar de snelheid liet te wensen over. Ik kon ik zien bij GT Metrics en Pingdom dat het gewoon te lang duurde voordat het domein met de server geconnect was.

Daarnaast had ik bij mijn vorige hosting meerdere websites op 1 server staan. (14 om precies te zijn) Helaas beschikte 1 van deze website een verouderde plugin, waardoor mijn website gehackt was.

Deze slimme hackers konden via de achterkant al mijn websites benaderen en hadden deze dus ook allemaal gehackt! :@*!&@)!

Maar van fouten leer je.. ;)

Op zoek naar een nieuwe webhosting dus..

Nadat ik over was naar Siteground was ik blij verrast. Naast dat ze beschikken over compleet vernieuwd
super intuïtief dashboard, was mijn website vele malen sneller!

WordPress installeren ging gemakkelijker dan bij iedere andere hosting die ik gebruikt heb. En dat zijn er nogal wat.

Ook is het bij Siteground onmogelijk om via een achterdeur bij andere websites op dezelfde server te komen. Dit is volledig afgeschermd dus voelt een stuk veiliger!

Groet, Matthijs | Matthijsonline.nl

Datum van ervaring: 16 september 2020

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Super fijne host, met geweldige service.
Ze helpen je super snel en altijd heel vriendelijk. Dikke aanrader!

Datum van ervaring: 22 december 2020

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siteground is super service!

Ik ben net overgegaan van mijn oude hosting provider (Yourhosting) naar Siteground en ik ben helemaal van slag. Wat een super service, alles goed geregeld via cPanel, duidelijke informatie met links in de informatie waar je "iets kunt regelen", diverse hulpprogramma's om taken automatisch te realiseren (wordpress website van ene naar andere hosting provider), etc. En als er dan een probleem is waar je niet uitkomt, kun je altijd (24/7) contact krijgen en ik kreeg direct contact met een medewerker die mij alles rustig uitlegde. Daarna werd de hele chat naar mij gemaild en kon ik alles nog eens stap voor stap nalezen. Als je dit vergelijkt met mijn vorige hosting provider Yourhosting: 30-45 min in de wacht met telefoon, medewerker met beperkte kennis van zake, als iets niet werkt ligt het aan je zelf en, ook al weet je zeker dat dit een firewall instelling van Yourhosting is, kun je dan een betaald onderzoek naar jouw (?) probleem laten instellen. Kortom, een verademing en hoewel het toch wel weer een stap is om na 15 jaar van hosting provider te wisselen, aan iedereen een advies om dit zeker te doen! Siteground is een super bedrijf (nee, ik werk er niet :-) , ben gewoon super enthousiast over dit bedrijf). En de kosten zijn ook nog eens veel lager. Ik voel mijzelf een beetje dom dat ik al die tijd bij mijn vorige provider ben gebleven........

Datum van ervaring: 12 maart 2019

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op 20-10-2019 Heb ik 2 year GrowBig…

Op 20-10-2019 Heb ik 2 year GrowBig genomen omdat ze dan de site gratis overzetten.
Helaas heb ik daar zelf geen verstand van.
Bij het inschrijven werdt mij verteld dat de site binnen 24 uur overgezet zou zijn.
Helaas is alleen de naam aanwezig, maar niet mijn site.
Ze zouden het overzetten van Your Hosting.

Vergeten te melden dat de site met sitebuilder is opgebouwd, dat heeft Siteground ook.

hieronder staat het antwoord van de techneut van Siteground.

Verder wordt overal aangegeven dat je supper snel verbinding hebt via de telefoon. Echter kan ik nergens een telefoonnummer vinden. Ik kom steeds bij internet of chat uit.
Na meer dan een uur zoeken doe ik het maar zo.

the website la-fermette-blanche.be is built based on a specific website builder and so it is configured to work only on and managed from the yourhosting.nl servers.

Datum van ervaring: 06 november 2019

Antwoord van SiteGround

Hi Annemarie,

Thank you for choosing our GrowBig plan for your website. It is correct that your hosting package includes a free website migration and we aim to transfer sites within 24 hours to your new account.

When processing your transfer request our technical team discovered that at your previous host you are using a website builder solution that is designed to work only on their platform. Unfortunately, this specific setup makes it impossible to transfer the files and use them with a different hosting provider. We acknowledge that during our pre-sales communication we did not gather enough information about the way you have built your website so that we can inform you in advance that to host your website on SiteGround the only applicable approach will be to re-create the website on your account with us.
We offer a drag and drop site builder solution that can help you easily rebuild the website. After your phone call yesterday a Techical Supervisor has followed up on the issue in ticket 3327029 and we can see that you have activated the Weebly tool on your account.

In case you would like to keep your website without starting it again from the beginning, you can also consider the option to keep it with your previous host. We would like to remind you that you are still eligible for a full refund for your SiteGround account, and you can cancel it and get your money back.

With regard to getting in touch with our team we would like to confirm that we provide help through 3 channels - chat, phone and ticket. When submitting a support request our system asks you to give us more details for your question and prompts you to select a category for your inquiry and describe the issue you need assistance with. Based on the information you provide, your account details and many other factors our AI system guides you to 2 channels with minimal wait time where we can assist you with a solution. The goal of the system is to help you most quickly and efficiently and in your case the phone option could have been less suitable so we have referred you to the other 2 channels instead.

Regards,
SiteGround Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beheersing van de Engelse taal is wel…

Beheersing van de Engelse taal is wel een must maar dan krijg je ook wel waar voor je geld. Het is allemaal goed verzorgd. Helaas is er wel een onderdeel waar je mee te maken krijgt wanneer je ongewenste domeinnamen uit je emailbox wilt weren. Het "black listen" van ongenodigden was met behulp van het oorspronkelijk in gebruik zijnde Apache SpamAssassin voor alle mailboxen in één keer geregeld. Inmiddels zijn ze bij Siteground overgestapt op SpamExperts. Voor de Experts onder ons die zeeën van tijd hebben om dit uiterst complexe systeem in te richten is er misschien nog hoop maar voor de niet doorgewinterde SpamExpert is dit een bijna ondoenlijke opgave wanneer je meerdere domeinnamen hebt gehost en van meerdere emailadressen gebruik maakt. Dan is het bijna onbegonnen werk om het voor elkaar te krijgen omdat voor elk emailadres in elk domein afzonderlijk het gewenste of ongewenste email- of domeinadres moet worden ingevoerd door de gebruiker. En dat is jammer want het begon zo goed. Als het veiligstellen van je emailboxen handmatig zo bewerkelijk wordt is het eigenlijk niet leuk meer. Dus hoewel je bij Siteground voor een redelijk tarief meerdere domeinnamen en websites kunt onderbrengen is dit wel iets om rekening mee te houden.

Datum van ervaring: 12 september 2018