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Cuando he necesitado ayuda, han sido muy amables y si me han ayudado
Fecha de la experiencia: 09 de julio de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola rebeca,
¡Gracias por la excelente reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Rebeca,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Durante años use Bluehost, ahora el servicio es extremadamente lento y el soporte es de lo peor solo te dan largas y no resuelven, tarda, días en contestar un ticket solo para pedir más datos y darte solución ni se diga, terrible!. Esas 5 estrellas deben ser de mucho tiempo atrás porque ahora su servicio es pésimo.
Fecha de la experiencia: 10 de julio de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola Ulises,
Es lamentable saber que se ha encontrado con este problema mientras trabajaba con Bluehost. Estaremos más que felices de comunicarnos y ayudarlo en todo lo que podamos. Le he enviado una solicitud para recopilar más información para que podamos hacer precisamente eso. Espero tener noticias tuyas pronto, gracias.
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Ulysses,
It's unfortunate to hear you have run into this problem while working with Bluehost. We would be more than happy to reach out and help however we can. I have sent you a request to gather more information so we can do just that. I hope to hear from you soon, thank you.
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
RESPONDIERON A LA BREVEDAD Y SOLUCIONARON MI DUDA DEL PAGO, GRACIAS POR HACER QUE ITALFACIL.COM SIGA EN LINEA. SALUDOS
Fecha de la experiencia: 10 de junio de 2024
Respuesta de Bluehost
Hi Claudia,
Thank you for the kind review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Hola claudia,
¡Gracias por la amable reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Mi experiencia fue muy buena.
La asesora fue muy amable y expedita en su respuesta y en la solución que me brindó.
Agradezco la asesoría y la respuesta recibida. Gracias, Bluehost.
Fecha de la experiencia: 06 de mayo de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola Sofía,
¡Gracias por la increíble reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Sofia,
Thank you for the awesome review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Tienen un buen soporte técnico por chat que se desvive por intentar ayudarte y son muy amables y pacientes que para mi es un punto muy importante. Por lo demás de momento solo llevo 2 semanas con ellos pero todo bien
Fecha de la experiencia: 09 de abril de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola Ana,
¡Gracias por el tipo evaluación!
Marissa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Ana,
Thank you for the kind review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
La persona que me atendió fue muy atenta y paciente para comprender lo que necesitaba. Además, me ayudó con el siguiente paso sin que yo se lo pidiera, casi como si leyera mis pensamientos! Excelente servicio!
Fecha de la experiencia: 14 de septiembre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola camilla,
¡Gracias por la increíble reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Camilla,
Thank you for the amazing review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Buen servicio. incluso estando en otro continente.
Me gustaría que tuvieran servicio al cliente en español esto ayudaría, y tendrían muchos mas clientes Espano hablantes.
Fecha de la experiencia: 03 de agosto de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola Gus,
¡Gracias por la excelente reseña!
marissa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Gus,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Llevo usando desde hace más de 8 años el servicio de Bluehost y la verdad siempre me ha encantado y más por su soporte técnico que cuando no puedo arreglar algo yo mismo, ellos me ayudan. Sería interesante que contraten asesores que puedan hablar español, me defiendo con el inglés pero ayudaría mucho a las personas que buscan u proveedor que se pueda comunicar con ellos en español.
Fecha de la experiencia: 10 de agosto de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola, Juan,
¡Gracias por la fantástica reseña!
marissa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Juan,
Thank you for the fantastic review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
En una comunicación muy fluída, pude conversar con Spandana quien me aclaró de una todas las dudas que tenía. Muchas gracias- Daniel
Fecha de la experiencia: 09 de marzo de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola, Daniel,
¡Gracias por la excelente reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Daniel,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Fue buena porque cuando llamas se demoran 3 dias en contestar y luego se corta envió mensajes a correo de ayuda y nada envió ticket de solicitud de ayuda y nada, incluso los hosting mas baratos han presentado mayor eficiencia en todo y mas en atención a clientes, quizás sencillos pero eficientes.
Fecha de la experiencia: 17 de abril de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola,
Gracias por los amables comentarios.
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hello,
Thank you for the kind feedback.
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Ha hecho una cosa maravillosa que yo no lo esperaba. gracias
Fecha de la experiencia: 04 de junio de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola Rassoul,
¡Gracias por la excelente reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Rassoul,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Shashank me ha ayudado bastante y ha tenido la paciencia suficiente para explicarme el problema. Muy buena experiencia por el soporte.
Fecha de la experiencia: 07 de noviembre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola Bernardo,
¡Gracias por la maravillosa reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Bernard,
Thank you for the wonderful review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Excellent support. The technician cared about our problem and spared no time in helping us.
Fecha de la experiencia: 15 de junio de 2023
Respuesta de Bluehost
Hi Andre,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
La plataforma es intuitiva y facil de usar. El soporte es eficiente y responde rápido.
Fecha de la experiencia: 13 de noviembre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola santiago,
¡Gracias por la amable reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Santiago,
Thank you for the kind review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
El servidor es inestable, y muchas veces no hay cómo hacer tareas muy sencillas como subir nuevos temas en Wordpress, e incluso el servicio al cliente ha colocado las páginas fuera de línea, a pesar de estar trabajando en ambientes de Staging, generados por el mismo plugin de Bluehost. En general ha bajado mucho la calidad y por el precio que se paga se pueden conseguir muchos mejores servicios de hosting.
Fecha de la experiencia: 29 de mayo de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola santiago,
Es lamentable que te sientas así mientras usas Bluehost. Estaremos más que felices de investigar esto y ayudar en todo lo que podamos. Le he enviado una solicitud para recopilar más información para que podamos hacer precisamente eso. Espero tener noticias tuyas pronto, gracias.
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Santiago,
It's unfortunate to hear you feel this way while using Bluehost. We would be more than happy to look into this and help however we can. I have sent you a request to gather more information so we can do just that. I hope to hear from you soon, thank you.
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Ramysheere fue muy amable y resolvio mis pregunrtas rapidamente , mil gracias
Fecha de la experiencia: 02 de octubre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hola Ivank,
¡Gracias por la excelente reseña!
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Ivank,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Doy 1 Estrella porque no se puede poner menos. Que poca seriedad tienen en esta empresa. Informaros bien antes de contratar Bluehost, problemas técnicos, muy lentos, atención al cliente deficiente y pasan del cliente. Y si no hablas inglés olvídate. No lo aconsejo para nada los hay mejores. Llevo mucho años con varias páginas web y el único que da tantos problemas y con los que no puedes comunicar son bluehost.
Fecha de la experiencia: 18 de marzo de 2024
Respuesta de Bluehost
Hola Ana,
Es lamentable saber que esta ha sido su experiencia mientras trabajaba con Bluehost. Estaremos encantados de comunicarnos y ayudar en todo lo que podamos. Le envié una solicitud para recopilar más información para que podamos hacer precisamente eso. Espero tener noticias tuyas pronto, gracias.
marisa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Ana,
It's unfortunate to hear this has been your experience while working with Bluehost. We would be moret han happy to reach out and help however we can. I have sent you a request to gather more infromation so we can do just that. I hope to hear from you soon, thank you.
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
Pesimo servicio de cobranza
Pesimo servicio de cobranza, pague mi servicio en Dolares con mi tarjeta en dolares y me cobraron al tipo de cambio de mi país, reclame porque no deberia ser así, y me dijeron que no reclame al banco, reclame al banco el que te cobra hizo el cambio de moneda, en conclusion debía pagar $755.88 por renovación pero al final me cobraron $57 dolares mas al tipo de cambio de mi moneda. Muy mal servicio
Fecha de la experiencia: 24 de diciembre de 2022
Respuesta de Bluehost
Hola dany,
Definitivamente queremos investigar esto y ver qué podemos hacer para resolverlo. Le he enviado una solicitud para recopilar más información para que podamos hacer precisamente eso. Espero saber de usted pronto, gracias.
marissa
Defensor del cliente en Bluehost
Hi Dany,
We definitely want to look into this and see what we can do to resolve this. I have sent you a request to gather more information so we can do just that. I hope to hear from you soon, thank you.
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
My problem was resolved, on time and with a very friendly agent.
Fecha de la experiencia: 14 de septiembre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hi Juan,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
I am very grateful for the timely help you gave me, it was very clear and kind.
Fecha de la experiencia: 07 de octubre de 2023
Respuesta de Bluehost
Hi Paul,
Thank you for the great review!
Marissa
Customer Advocate at Bluehost
