Great support
Fecha de la experiencia: 25 de junio de 2024
Actividad empresarialVer todo
Opiniones4,5
2310 en total
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Excelente servicio
¡Mi experiencia con ellos ha sido excelente! Llevo casi un año utilizando su servicio de hosting y realmente es de alta calidad. Son muy competentes en todos los aspectos técnicos y su equipo de soporte resuelve los problemas de manera efectiva. Siempre están disponibles a través del chat y responden rápidamente a los tickets de soporte.
Además, el enfoque de su soporte técnico se centra en resolver los problemas desde la perspectiva del cliente, en lugar de simplemente vender servicios adicionales. Te guían de manera experta a través de todo el proceso, minimizando los costos adicionales.
Los recomiendo totalmente, aunque ten en cuenta que no ofrecen servicio de correo electrónico en el hosting de sitios web; tendrás que adquirirlo por separado. En mi caso, esto no ha sido un problema.
Fecha de la experiencia: 29 de septiembre de 2023
Robaron mi dinero engañosamente. Cloudways no es de pago por uso.
Cloudways no es de pago por uso, es una engañosa forma de atraer a sus clientes. Me han cobrado a mi tarjeta de credito dos veces por un servidor que NO HE USADO en absoluto. Cobraron 150 usd , es decir me robaron 150 usd y yo no use sus servidore.
Solicite la devolucion y dijeron que no lo harian porque ellos en realidad no cobran por uso, te cobran por dias, asi lo uses o no. Eso no tiene ningun sentido en un sistema de pago por uso.
Ademas su servidor no soporto mi sitio web.
El servicio al cliente simplemente esta interesado en capturar "dinero" no clientes. No les importo en absoluto mi explicacion y mi solicitud de devolucion.
Es muy triste tener que pagar obligadamente por un servicio que no usaste.
Fecha de la experiencia: 12 de junio de 2023
Respuesta de Cloudways
Hello Diego, we can understand your concern. We investigated your case thoroughly and wanted to provide some clarification regarding your billing concerns.
The reason you received a charge for an inactive server is due to the hardware resources (CPU, RAM, Disk space, and IP address) that remain allocated to your account until you delete the server.
Cloudways operates on a billing system where charges are based on the number of days the server is active, and resources are allocated regardless of actual usage. We understand this may differ from your expectation of a "pay-as-you-go" model. Our Customer Success Manager explained the same when you expressed concerns about being charged for an inactive server.
To assist our customers in managing their billing, we have published a knowledge base article outlining the steps to halt the billing process for servers that are not being used. Here is the link: https://support.cloudways.com/en/articles/5119650-how-do-i-stop-my-cloudways-billing
Please let us know if there is anything else we can do to address your concerns or assist you further. We appreciate your feedback and patience.
Un Gran servicio Tech a Help
Agradecido por el servicio no solo en solución tecnologica aun mas importante el apoyo y asistencia ante los problemas que se presentan.
Fecha de la experiencia: 27 de marzo de 2024
Excelente servicio
Excelente servicio, muy contento con Cloudways desde 2022, me costó un poco al principio hacerme a la plataforma, sobre todo porque vine de varias migraciones entre proveedores que no respondieron bien y acumulaba errores. Pero una vez configurado todo correctamente no he vuelto a tocar nada, va como la seda!
Fecha de la experiencia: 01 de julio de 2022
Respuesta de Cloudways
Thank you for your feedback, Miguel. We're happy that our platform has met your expectations and made your hosting experience smooth! 🙌
Genial!!! Muy preparados técnicamente.
Genial!!! Muy preparados técnicamente.
Clarificó todas mis dudas respecto a configurar correctamente Cloudways.
Me atendió Bilal, y fue genial. Todo fueron facilidades.
Fecha de la experiencia: 07 de septiembre de 2023
Respuesta de Cloudways
Thank you for your kind words, Roberto! We're thrilled that Bilal provided exceptional technical support and resolved all your configuration doubts seamlessly. We're here to make your experience as smooth as possible.
The best hosting plan
The best hosting plan
Everything you need in a hosting. Flexible, affordable, manageable.
Fecha de la experiencia: 13 de junio de 2023
Respuesta de Cloudways
Thank you for your positive feedback, Ruddy! We're thrilled to hear that our hosting plan has met all your needs. 🙌
Buena plataforma
Muy buena plataforma, una solución muy inteligente y a un precio competitivo.
Fecha de la experiencia: 02 de marzo de 2023
Respuesta de Cloudways
Hey! Thank you for the 5-Stars Review. 🙌
fast and professional
Fecha de la experiencia: 10 de junio de 2024
Tienen un servicio de soporte muy muy…
Tienen un servicio de soporte muy muy malo.
Llevo esperando 3 dias que me contesten una solicitud de soporte y ellos nada. Mientras tanto 3 sitios que no funcionan.
Configuré una nueva cuenta de correo en la plataforma y soloamente la habilitaron luego de dos dias y por que envie varios ticket de soporte. Ha ellos no les importa brindar un buen soporte.
Hoy llevo esperando 4 hs porque no funciona un correo electronico.
No la recomiendo, busquen otra opcion. Yo ya lo estoy haciendo...
Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2021
Grandes pero les falta
Tienen grandes soluciones para desarrolladores pero no se dan cuenta que su plataforma es usada para delitos informáticos como ataques ddos, su sistema de verificación de identidad no confirma tu identidad realmente.
Fecha de la experiencia: 25 de agosto de 2019
Response was speedy
Fecha de la experiencia: 28 de noviembre de 2023
Excellent service, very fast
Fecha de la experiencia: 13 de octubre de 2023
Excelente servicio
Muy fácil de instalar y configurar, los precio razonables y el servicio técnico espectacular.
Fecha de la experiencia: 28 de septiembre de 2020
El servicio de soporte es muy malo.
El servicio de soporte es muy malo.
Tardan días en solo contestar.
Fecha de la experiencia: 02 de julio de 2021
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE. SUPER FAST!!!
Fecha de la experiencia: 07 de agosto de 2021
Awesome support team
Fecha de la experiencia: 16 de junio de 2022
Excelent Service!
Fecha de la experiencia: 26 de septiembre de 2019
Respuesta de Cloudways
Hello Christopher, thank you for the review. We are thrilled to hear that you find our service to be excellent. We are proud of our 24/7 expert support team who are willing to go above and beyond for our customers so you can focus on growing your business.