Información de garantía y servicio de reparación

Aplica a:  Familia Nintendo Switch, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - Modelo OLED, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL, Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Serie Classic Edition, NES Classic Edition, Super NES Classic Edition, Wii U Deluxe, Wii U Basic


Esta garantía limitada se aplica a los productos Nintendo que todavía están en el periodo original de la garantía, excepto NES Classic Edition y Super NES Classic Edition. Desplázate hacia abajo para leer la información sobre la garantía y el servicio para NES Classic Edition y Super NES Classic Edition.

Es posible que solo necesites instrucciones sencillas para corregir un problema de tu producto. Revisa nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de asistencia al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá. 00-1-425-558-7078 si te encuentras en América Latina) en vez de ir a ver al vendedor. El horario de actividad en inglés es de 06:00 a 19:00 y en español desde 07:00 a 16:00 Horario del Pacífico de los Estados Unidos de lunes a domingo (horario susceptible a cambios). Si el problema no se soluciona con la información de resolución de problemas disponible en línea o por teléfono, se te ofrecerá el servicio de fábrica exprés de Nintendo. No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

GARANTÍA LIMITADA DEL HARDWARE

Nintendo of America Inc. ("Nintendo") garantiza que el comprador original del producto de hardware no tendrá ningún defecto de material ni producción durante doce (12) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo reparará o reemplazará el producto de hardware o el componente defectuosos sin costo alguno.* El comprador original tiene derecho a esta garantía solo si la fecha de compra está registrada en el momento de la venta o si el cliente puede demostrar, de acuerdo para Nintendo, que el producto se obtuvo en algún momento durante los 12 meses anteriores.

GARANTÍA LIMITADA DE JUEGOS Y ACCESORIOS

Nintendo le garantiza al comprador original del producto (juegos y accesorios) que no tendrá ningún defecto de material ni producción durante tres (3) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo reparará o reemplazará el producto defectuoso sin costo alguno.*

SERVICIO TRAS LA EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA

Comprueba nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de asistencia al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá. 00-1-425-558-7078 si te encuentras en América Latina) para consultar la información de resolución de problemas y las opciones y los precios de reparaciones y reemplazos.

* En algunos casos, es posible que tengas que enviar el producto completo a Nintendo (CON LOS GASTOS DE ENVÍO PAGADOS Y ASEGURADO EN CASO DE PÉRDIDA O DAÑOS). No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO FUE DAÑADO POR PRODUCTOS QUE NO HAYAN SIDO VENDIDOS NI ESTÉN AUTORIZADOS POR NINTENDO (INCLUYENDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, ADAPTADORES, PROGRAMAS Y FUENTES DE ENERGÍA ELÉCTRICA).

ADEMÁS, ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO (a) SE UTILIZA CON PROPÓSITOS COMERCIALES (INCLUYENDO ALQUILERES); (b) SE DAÑA POR MODIFICACIONES O ALTERACIONES NO AUTORIZADAS; (c) SE DAÑA POR DESCUIDO, ACCIDENTE, USO NO RAZONABLE O POR OTRAS CAUSAS NO RELACIONADAS CON MATERIALES DEFECTUOSOS O DE PRODUCCIÓN (INCLUYENDO USO DE APARATOS PARA AUMENTAR O COPIAR LOS JUEGOS); (d) TIENE EL NÚMERO DE SERIE ALTERADO, BORRADO O ELIMINADO; O (e) HA SIDO MODIFICADO INTENCIONALMENTE UTILIZADO CÓDIGO MALICIOSO, MALWARE, VIRUS, BOTS, GUSANOS, TROYANOS, PUERTAS TRASERAS, VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD, TRAMPAS, PIRATEOS O DIAGNÓSTICOS OCULTOS QUE PUEDEN DAÑAR EL PRODUCTO Y NUESTROS SISTEMAS.

CUALQUIERA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS APLICABLES (INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y LA CONVENIENCIA PARA UN OBJETIVO CONCRETO) ESTÁN POR ESTE MEDIO LIMITADAS EN DURACIÓN A LOS PERIODOS DE GARANTÍA DESCRITOS ANTERIORMENTE (12 MESES O 3 MESES, SEGÚN SE APLIQUE). NINTENDO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGUNA OCASIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES ACERCA DE CUÁNTO DURA UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTES CITADAS NO TE SEAN APLICABLES.

Esta garantía te proporciona derechos legales específicos. Es posible que tengas otros derechos, los cuales dependen del estado o de la provincia.

La dirección de Nintendo es: Nintendo of America Inc., P.O. Box 957, Redmond, WA 98073-0957 U.S.A.

Esta garantía solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.

Información sobre la garantía y el servicio: NES y SNES Classic

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Es posible que solo necesites instrucciones sencillas para corregir un problema de tu producto. Comprueba nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de asistencia al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá. 00-1-425-558-7078 si te encuentras en América Latina) en vez de ir a ver al vendedor. El horario de actividad en inglés es de 06:00 a 19:00 y en español desde 07:00 a 16:00 Horario del Pacífico de los Estados Unidos de lunes a domingo (horario susceptible a cambios). Si el problema no se soluciona con la información de resolución de problemas disponible en línea o por teléfono, se te ofrecerá el servicio de fábrica exprés de Nintendo. No envíes ningún producto a Nintendo sin contactar antes con nosotros.

GARANTÍA LIMITADA DEL HARDWARE

Nintendo of America Inc. ("Nintendo") garantiza que el comprador original del producto de hardware no tendrá ningún defecto de material ni producción durante doce (12) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo reparará o reemplazará el producto de hardware o el componente defectuosos sin costo alguno.* El comprador original tiene derecho a esta garantía solo si la fecha de compra está registrada en el momento de la venta o si el cliente puede demostrar, de acuerdo para Nintendo, que el producto se obtuvo en algún momento durante los 12 meses anteriores.

GARANTÍA LIMITADA DE JUEGOS Y ACCESORIOS

Nintendo le garantiza al comprador original del producto (juegos y accesorios) que no tendrá ningún defecto de material ni producción durante tres (3) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo reparará o reemplazará el producto defectuoso sin costo alguno.*

* En algunos casos, es posible que tengas que enviar el producto completo a Nintendo (CON LOS GASTOS DE ENVÍO PAGADOS Y ASEGURADO EN CASO DE PÉRDIDA O DAÑOS). No envíes ningún producto a Nintendo sin contactar antes con nosotros. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO FUE DAÑADO POR PRODUCTOS QUE NO HAYAN SIDO VENDIDOS NI ESTÉN AUTORIZADOS POR NINTENDO (INCLUYENDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, ADAPTADORES, PROGRAMAS Y FUENTES DE ENERGÍA ELÉCTRICA).

ADEMÁS, ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO (a) SE UTILIZA CON PROPÓSITOS COMERCIALES (INCLUYENDO ALQUILERES); (b) SE DAÑA POR MODIFICACIONES O ALTERACIONES NO AUTORIZADAS; (c) SE DAÑA POR DESCUIDO, ACCIDENTE, USO NO RAZONABLE O POR OTRAS CAUSAS NO RELACIONADAS CON MATERIALES DEFECTUOSOS O DE PRODUCCIÓN (INCLUYENDO USO DE APARATOS PARA AUMENTAR O COPIAR LOS JUEGOS); (d) TIENE EL NÚMERO DE SERIE ALTERADO, BORRADO O ELIMINADO; O (e) HA SIDO MODIFICADO INTENCIONALMENTE UTILIZADO CÓDIGO MALICIOSO, MALWARE, VIRUS, BOTS, GUSANOS, TROYANOS, PUERTAS TRASERAS, VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD, TRAMPAS, PIRATEOS O DIAGNÓSTICOS OCULTOS QUE PUEDEN DAÑAR EL PRODUCTO Y NUESTROS SISTEMAS.

CUALQUIERA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS APLICABLES (INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y LA CONVENIENCIA PARA UN OBJETIVO CONCRETO) ESTÁN POR ESTE MEDIO LIMITADAS EN DURACIÓN A LOS PERIODOS DE GARANTÍA DESCRITOS ANTERIORMENTE (12 MESES O 3 MESES, SEGÚN SE APLIQUE). NINTENDO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGUNA OCASIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES ACERCA DE CUÁNTO DURA UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTES CITADAS NO TE SEAN APLICABLES.

Esta garantía te proporciona derechos legales específicos. Es posible que tengas otros derechos, los cuales dependen del estado o de la provincia.

La dirección de Nintendo es: Nintendo of America Inc., P.O. Box 957, Redmond, WA 98073-0957 U.S.A.

Esta garantía solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.


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