¿Qué es el comercio electrónico?

Antes de visitar el pasado del comercio electrónico y descubrir cómo surgió, comprendamos mejor qué es esta transacción electrónica que ha tenido cada vez más éxito entre los consumidores de diferentes segmentos.

Sabes cuando estás usando tu celular o computadora y encuentras un producto que deseas comprar, al hacer clic en él serás dirigido a una página dentro de una tienda totalmente virtual. ¡Esto es un comercio electrónico!

Historia del comercio electrónico: la evolución de la modalidad

Es decir, cuando el proceso de compra y venta de productos se realiza a través de la electrónica. Estos incluyen aplicaciones móviles e Internet. De esta forma, es posible encontrar tiendas virtuales en diferentes zonas y con transacciones realizadas en línea.

¿Cuándo apareció el comercio electrónico?

Como mencionamos al principio del artículo, el comercio electrónico surgió a mediados de la década de 1960, en los Estados Unidos. Al principio, su enfoque principal era el intercambio de archivos de solicitud de pedido, es decir, solo mostrarle al propietario de la empresa que el cliente estaba interesado en ordenar un determinado producto para comprar.

La modalidad surgió cuando las empresas de telefonía e internet comenzaron a utilizar el Intercambio Electrónico de Datos, o en su traducción libre, Intercambio Electrónico de Datos. Estaban destinados a compartir archivos y documentos comerciales entre empresas.

Así, con la popularización de la herramienta, sobre todo entre los autónomos, en la década de los 90 dos gigantes económicos empezaron a interesarse por el sistema, Amazon y eBay.

Simultáneamente, las plataformas trabajaron para revolucionar el comercio electrónico en Estados Unidos, poniendo siempre al consumidor en el centro de atención. ¡Además, por supuesto, de ayudar a establecer algunas estrategias utilizadas hasta el día de hoy!

Pero, con el paso de los años y con el éxito de las computadoras e internet en los años 90, el comercio electrónico comenzó a ganar cada vez más espacio también en los países menos desarrollados. Así, en 1996, aparecieron los primeros registros de tiendas virtuales en España.

Sin embargo, fue recién con el éxito de Submarino, en 1999, que los consumidores despertaron cierto interés en comprar libros online, por ejemplo.

¡Los primeros registros de comercio electrónico en España!

La historia del comercio electrónico en el país es muy reciente, sin embargo, en los primeros años, incluso en la década de 1990, los teléfonos y las computadoras no eran comunes entre los españoles. Así, se puede decir que el éxito de las transacciones electrónicas se dio a partir del siglo XXI, con internet dial-up.

Sin embargo, no podemos olvidar que en 1995, el escritor y economista Jack London lanzó Booknet. La librería virtual fue pionera en el comercio electrónico español y hasta se atrevió con la promesa de realizar el pedido en 72 horas.

Historia del comercio electrónico: la evolución de la modalidad

En 1999 se compró la tienda y, recién entonces, pasó a llamarse Submarino. La famosa marca que hoy conocemos como parte del grupo B2W, que es una fusión de diferentes empresas de comercio electrónico, como Lojas Americanas, Submarino y Shoptime.

Además, en el mismo año surgieron grandes jugadores, es decir, grandes inversionistas capaces de operar bancos digitales y permitir que los consumidores paguen con mayor facilidad.

Americanas.com y Mercado Livre, por ejemplo, actualmente se consideran los dos comercios electrónicos más grandes de América Latina con grandes jugadores.

Principales ventajas del comercio electrónico en el momento!

Imagínese a fines del siglo XX y principios del siglo XXI, si algo tan nuevo como Internet pudiera ofrecer tantas ventajas a los consumidores. Pues esa fue una de las razones que llevaron al comercio electrónico a tener tanto éxito como modalidad comercial en su momento.

Después de todo, en medio de las evoluciones y desarrollos tecnológicos del nuevo siglo, las transacciones electrónicas estaban más disponibles, con compras realizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además de la amplia variedad de productos y servicios, acceso rápido y cómodo y, por supuesto, la mayor ventaja para las tiendas de comercio electrónico: ¡alcance internacional!

¿Cómo ha madurado el comercio electrónico a lo largo de los años?

La gran expectativa por las compras en línea hizo que miles de empresas quebraran incluso antes de estar presentes en el mundo virtual. Así, con el estallido de la “burbuja de internet” en 1999, muchos emprendedores no estaban seguros de cómo empezar a invertir en esta nueva modalidad.

Pero apenas dos años después, en 2001, buscadores como Cadê, Yahoo, Altavista y Google ya albergaban banners de tiendas online. Este año, el comercio minorista digital movió alrededor de R$ 550 millones en España.

En 2002, Submarino logró mantener un equilibrio entre los ingresos y los gastos de las ventas en línea, lo que sirvió de ejemplo para la maduración de otros comercios electrónicos en el país.

Prueba de ello es que al año siguiente, en 2003, Gol fue la primera empresa en vender billetes de avión por internet. En el mismo año, nacieron dos grandes nombres del comercio electrónico en España, Flores Online y Netshoes.

Así, en 2003, la facturación de las tiendas virtuales españolas fue de R$ 1,2 mil millones. Las ventas alcanzaron alrededor de 2,6 millones de consumidores en todo el país.

¡Una nueva era para el comercio electrónico!

¡Solo dos años después, las cifras de comercio electrónico en España se han duplicado! Esto se debe a que, casi una década después de que aquí se iniciara la historia del comercio electrónico, en 2005, la modalidad alcanzó R$ 2,5 mil millones en ventas con un total de 4,6 millones de consumidores totalmente en línea.

¡Y el aumento en las ventas de comercio electrónico no se detuvo allí! En 2006, las ventas de las tiendas online en el país superaron todas las expectativas y alcanzaron el 76% en el sector, con un total de R$ 4,4 mil millones y 7 millones de clientes virtuales.

¡Entonces, grandes marcas como Pernambucanas, Marabraz, Boticário y Sony también comenzaron a vender en Internet!

¡La expansión del comercio electrónico en los próximos años!

Con la excelencia del comercio electrónico en 2006, las expectativas para los próximos años eran aún mayores. Así, en 2007, comienza la descentralización del comercio electrónico español.

La popularización y crecimiento acelerado de los enlaces patrocinados por Google hizo posible que las micro y pequeñas empresas también comenzaran a invertir en los principales tips para estrategias de comercio electrónico y marketing digital. Como resultado, comenzaron a competir de igual a igual con los grandes nombres del mercado.

Así, en 2007, los ingresos del comercio electrónico en el país alcanzaron R$ 6,3 mil millones, con 9,5 millones de consumidores.

¡Pero el crecimiento no se detuvo allí! El año siguiente deparó aún más sorpresas para la historia del comercio electrónico. Eso es porque, en 2008, ¡el fenómeno de las redes sociales comenzó en España! Así, las tiendas virtuales aprovechan la expansión de canales como Facebook y Twitter para invertir en acciones de promoción de sus productos.

Este año, los ingresos del comercio electrónico llegarán a R$ 8,2 mil millones y, finalmente, España alcanzó la marca de 10 millones de e-consumidores. ¡Solo un año después, en 2009, las cifras de comercio electrónico en España representan R$ 10,5 mil millones en ingresos y 17 millones de clientes en línea!

¡La evolución del comercio electrónico en la última década!

Y, no en vano, en la última década la modalidad llegó a representar el 4% del volumen total del retail, con mucho más potencial de crecimiento en el sector.

El móvil, por ejemplo, ha ido ganando cada vez más fuerza y ​​protagonismo en las transacciones electrónicas. Además, con los avances tecnológicos de la última década, la accesibilidad y rapidez de las tiendas se ha vuelto aún mayor, conquistando a millones de nuevos consumidores.

Con las innovaciones, los e-commerce comenzaron a invertir en estrategias que ofrecen descuentos, ofertas exclusivas e incluso en sitios con comparaciones de precios. Como resultado, los compradores más jóvenes vieron aún más beneficios al comprar en línea.
¡Una nueva década para la historia del comercio electrónico!

A partir de 2010, con la expansión del comercio electrónico en el móvil, las ventas en línea continúan creciendo significativamente en el país. Así, el número de facturación que en 2011 era de R$ 18,7 mil millones evolucionó para casi 62 mil millones en 2019.

Además, en 2020, según el índice MCC-ENET, el comercio electrónico español creció un 73,88%. Un crecimiento del 53,83% con respecto a 2019. Cabe recordar que este aumento se debió principalmente al distanciamiento social como forma de prevención del COVID-19.

Para completar, algunos artículos y categorías también tuvieron un aumento en el número de ventas y atracción de consumidores. ¡En el blog de la Agencia FG también encontrará un artículo especial sobre los 10 productos más vendidos durante la pandemia del nuevo coronavirus!

¡El futuro del comercio electrónico en España!

Una cosa es segura, ¡la historia del comercio electrónico todavía tiene mucho que crecer! Al fin y al cabo, las innovaciones tecnológicas guardan expectativas y desafíos para los que empresas de distintos segmentos deben estar preparadas.

En ese sentido, algunos de los principales cambios que nos depara la evolución del comercio electrónico son, sin duda, las compras mediante comandos de voz e inteligencia artificial. ¡Eso es porque este es un crecimiento que no tiene límites y siempre es necesario estar atento para garantizar la movilidad y la practicidad para los diferentes estándares de consumo!

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