Ta reda på hur och när du kan avbryta en förbeställning från PlayStation™Store.
Om du har betalat för förbeställt innehåll på PlayStation Store men har ångrat köpet kan du begära återbetalning. Återbetalningar från PlayStation Store kan utfärdas för förbeställt innehåll, förutsatt att förfrågan görs före utgivningsdatumet eller inom 14 dagar från inköpsdatumet, och förutsatt att innehållet inte har börjat laddas ned eller strömmas.
Observera att om du har börjat ladda ned större delen av beställningen kan du inte begära återbetalning. Tänk på att nedladdningar sker automatiskt om du har aktiverat automatisk nedladdning.
Jag betalade för materialet mer än 14 dagar före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
Du kan avbryta beställningen fram till lanseringsdatumet om du inte har börjat hämtningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före lansering).
Jag betalade för materialet 14 dagar eller mindre före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
Du kan avbryta beställningen upp till 14 dagar efter din förbeställning om du inte har börjat hämtningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före lanseringen).
Om du inte har börjat hämta huvudprodukten och förbeställningen inkluderar extramaterial som blir tillgängligt före produktlanseringen så kommer du inte längre åt extramaterialet om du avbokar förbeställningen.
Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet när det är möjligt.*
Om du vill avbryta en förbeställning kontaktar du oss.
* Det är inte möjligt för följande betalningssätt: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, fakturering via mobiloperatörer samt kuponger. Vid återbetalning av en förbeställning som gjorts med något av dessa betalningssätt sätts återbetalningen in i din plånbok.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum