Ai nevoie de ajutor?
Contactează specialiștii de la serviciul de asistență
Află cum și când poți anula o precomandă din PlayStation™Store.
Dacă ai plătit pentru conținut precomandat din PlayStation Store, dar te-ai răzgândit în privința achiziției, poți solicita o rambursare. Rambursările din PlayStation Store pot fi emise pentru conținutul precomandat, cu condiția ca cererea să fie făcută înainte de data lansării sau în termen de 14 zile de la cumpărare, iar conținutul să nu fi început să fie descărcat sau redat în flux.
Nu uita, dacă ai început să descarci partea principală a comenzii, nu vei putea solicita o rambursare. Te rugăm să ții cont de faptul că descărcările se vor face automat dacă sunt activate descărcările automate.
Am plătit pentru conținut cu mai mult de 14 zile înainte de data de lansare a produsului principal.
Poți anula oricând până la data lansării, dacă nu ai început să descarci partea principală a conținutului precomandat (inclusiv preîncărcarea înainte de lansare).
Am plătit cu 14 zile (sau mai puțin) înainte de data de lansare a produsului principal.
Poți anula cu până la 14 zile de la plasarea precomenzii dacă nu ai început să descarci partea principală a conținutului precomandat (inclusiv preîncărcarea înainte de lansare).
Nu uita, dacă nu ai început să descarci produsul principal și precomanda ta a inclus conținut suplimentar care este disponibil înainte de lansarea produsului principal, nu vei mai putea accesa acest conținut suplimentar dacă anulezi precomanda.
Vei primi o rambursare prin metoda de plată inițială, dacă este posibil*.
Pentru a anula precomanda, contactează-ne.
*Acest lucru nu este posibil pentru următoarele metode de plată: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, facturarea operatorului de telefonie mobilă și bonurile valorice. La rambursarea unei precomenzi efectuate cu unul dintre aceste tipuri de plată, rambursarea va fi trimisă în portofelul tău.
Introdu data ta de naştere