Segítségre van szükséged?
Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal
Tudd meg, hogyan és mikor mondhatod le PlayStation™Store-előrendelésedet.
Ha már kifizettél valamilyen előrendelt tartalmat a PlayStation Store-ban, de meggondoltad magadat a vásárlással kapcsolatban, visszatérítést igényelhetsz. A PlayStation Store-visszatérítések akkor adhatók meg az előrendelt tartalmak esetében, ha a visszatérítési kérelmet a játék megjelenési dátuma előtt, vagy a vásárlást követő 14 napon belül benyújtják, és a tartalom letöltése vagy streamelése még nem kezdődött meg.
Vedd figyelembe, hogy ha már elkezdted a megrendelt tartalom fő részének letöltését, nem kérhetsz visszatérítést. Tájékoztatunk, hogy a letöltés automatikusan elindul, ha az automatikus letöltések engedélyezve vannak.
A tartalmat a fő termék megjelenési dátumát megelőző 14 napon túl fizettem ki.
A megjelenés dátumáig bármikor lemondhatod az előrendelést, ha még nem kezdted meg az előrendelt tartalom fő részének letöltését (ebbe a megjelenés előtti előtöltés is beleszámít).
A terméket a megjelenési dátuma előtt 14 nappal (vagy azon belül) fizettem ki.
Az előrendelés leadását követő 14 napon belül lemondhatod az előrendelést, ha még nem kezdted meg az előrendelt tartalom fő részének letöltését (ebbe a megjelenés előtti előtöltés is beleszámít).
Vedd figyelembe, hogy ha még nem kezdted el a fő termék letöltését, és az előrendelésedhez olyan külön tartalom kapcsolódik, amely a fő termék kiadása előtt válik elérhetővé, az előrendelésed lemondását követően már nem fogsz hozzáférni ehhez a külön tartalomhoz.
A visszatérítést az eredeti fizetési módodon kapod meg, amennyiben ez lehetséges*.
Előfizetésed lemondásához fordulj hozzánk.
*Ez a következő fizetési módoknál nem lehetséges: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobilszámlára való terhelés és pénzutalványok. Az ilyen módokon kifizetett előrendelések utáni visszatérítések összegét a virtuális pénztárcádba kapod meg.
Add meg a születési dátumodat