Felfüggesztések a PSN-en

Felfüggesztés a PlayStation Networkön

Tudd meg, hogy miért függesztünk fel játékosokat a PlayStation™Networkön (PSN), illetve mi a teendő, ha felfüggesztést kaptál.

A játékosok felfüggesztésének okai  

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

If you breach these terms we may temporarily or permanently suspend your account. A legkomolyabb kihágások esetén felfüggeszthetjük PlayStation konzolod PlayStation Network-hozzáférését.

Szolgáltatási feltételek
Közösségi magatartási kódex
A PlayStation Gyűlöletbeszéd elleni szabályzata

Hogyan értesülök róla, ha a fiókomat vagy konzolomat felfüggesztették a PSN-en?

Ha felfüggesztettük a fiókodat vagy a PlayStation konzolodat, akkor egy hibakód jelenik meg, amikor megpróbálsz bejelentkezni a PSN-be.

We usually email you explaining why you’ve been suspended and how long it will last. We send that to the email address associated with your account (your sign-in ID). Ellenőrizd, hogy az e-mail nem került-e a levélszemét vagy spam mappába.

Ha nem kaptál értesítést, további információkért vedd fel velünk a kapcsolatot .

Mikor jár le a PSN-fiókfelfüggesztésem?

Az ideiglenes felfüggesztés letelte után hozzáférhetsz fiókodhoz. A PlayStation Safety e-mailes értesítésében ellenőrizheted, hogy mennyi ideig tart még a felfüggesztésed.

Fellebbezhetek a PSN-fiókfelfüggesztésem ellen?

A PlayStation Networkön minden felfüggesztés a PlayStation Safety csapata átfogó vizsgálatának az eredményeként lép életbe. Ebből kifolyólag a felfüggesztések nem vonhatók vissza, és nincs helye fellebbezésnek a következő esetek kivételével:

  • A fiókod tartozás miatt lett felfüggesztve. Ezt az egyenleg kifizetését követően feloldjuk. További tudnivalókért olvasd el a PlayStation Network tartozás miatti fiókfelfüggesztéssel kapcsolatos útmutatóját. 
Fiókfelfüggesztés tartozás miatt

  • Ha a fiókod állapota véglegesen felfüggesztett, előfordulhat, hogy fellebbezhetsz a döntés ellen.

Fellebbezés végleges felfüggesztés ellen.

Mi történik, ha felfüggesztik a fiókomat vagy konzolomat?

Ha a fiókodat felfüggesztették, akkor nem fogsz tudni hozzáférni a PlayStation Networkhöz. Ez azt jelenti, hogy bizonyos termékeket és szolgáltatásokat nem vehetsz igénybe, még azokat sem, amelyekért fizettél.

Ha a konzolodat felfüggesztették, semmilyen fiókkal nem fogsz tudni csatlakozni a PlayStation Networkhöz.

Hogyan kezelhetem az előfizetéseimet, ha a fiókomat felfüggesztették?

Ha felfüggesztettek, a következő beállítások nem állnak rendelkezésre:

  • Fizetési mód hozzáadása vagy eltávolítása  
  • Előfizetés lemondása

Soha nem szedünk be előfizetési díjat olyan fióktól, amelynek a hálózathoz való hozzáférését felfüggesztették. Ha egy előfizetési díj akkor esedékes, amikor a fiókod fel van függesztve, nem próbáljuk meg beszedni az előfizetési díjat, és az előfizetés (és minden azzal járó előny) megszűnik.

Amennyiben az előfizetési beállításokat akkor szeretnéd módosítani, amikor a fiókod fel van függesztve, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Feloldható egy másodkézből vásárolt PlayStation konzol felfüggesztése?

Nem. Ha felfüggesztett PlayStation konzolt vásároltál, fordulj segítségért az eladóhoz.