Ha a fizetési módodat visszaterhelték a PlayStation™Store-ban történő vásárlást követően, előfordulhat, hogy korlátozzák a fiókod hozzáférését a PlayStation™Networkhöz (PSN).
Visszaterhelésről akkor beszélhetünk, ha egy pénzügyi intézmény a kérésedre törli a korábban már kifizetett tételt.
Mivel a visszaterhelés csalás vagy illetéktelen fiókhasználat gyanúját jelezheti, felfüggesztjük a fiókodat vagy a konzolt, hogy megvédjük azt a vizsgálat során. Ha a visszaterhelésnek nincs jogi indoka (pl. nem vagy jogosult a visszatérítésre), a fiókodat az adósság visszafizetéséig felfüggesztjük.
A fiókodhoz úgy férhetsz újra hozzá, ha kifizeted a tartozásod. Kattints az alábbi gombra, majd töltsd ki az űrlapot.
Ha a PlayStation™Network-fiókodba történő belépéskor a WS-37368-7 hibakód jelenik meg, az azt jelenti, hogy a fiókodat felfüggesztettük, mert a pénzügyi intézményed visszaterhelte egy vagy több PlayStation Networkös vásárlás árát.
Ha felmerül a gyanú, hogy a beleegyezésed nélkül történt vásárlás a fiókodban, olvasd el a jogosulatlan tranzakciókról szóló útmutató vonatkozó részeit.
Add meg a születési dátumodat