Account & Security

1. Go to the Account Management sign-in page and select Trouble Signing in? > Reset your password and enter your sign-in ID (email address).
2. You are sent an email containing a secure link. Előfordulhat, hogy az ellenőrző e-mailt csak néhány perc elteltével kapod meg.
3. Kövesd az e-mailben kapott biztonságos hivatkozást, töltsd ki a kért információkat, és hozz létre egy új jelszót, amely nagy- és kisbetűket, számokat és különleges karaktereket tartalmaz.

A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Biztonság elemet, és tiltsd le a Bejelentkezés hozzáférési kulccsal lehetőséget.
3. Hozz létre egy jelszót, amellyel bejelentkezhetsz a PSN-be.

1. Ha problémákba ütközöl, amikor megpróbálsz bejelentkezni a hozzáférési kulcsoddal vagy az eszközöddel, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget a bejelentkezési képernyőn, és jelentkezz be e-mailen vagy QR-kódon keresztül.

Megjegyzés: 

• Ha problémákba ütközöl a hozzáférési kulccsal, amikor a távoli játék funkciót használod Mac eszközön, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Ha a webböngésződet nem frissítetted, előfordulhat, hogy nem támogatja a hozzáférési kulcsokat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válts vissza jelszavas bejelentkezésre.
• Bizonyos Android és Windows rendszerű eszközökön a hozzáférési kulcsok használata hibákat okozhat. Ha ilyen típusú problémát tapasztalsz, válaszd a Nem lehet hozzáférési kulccsal bejelentkezni lehetőséget.

A bejelentkezési azonosító (e-mail-cím) módosításakor minden eszközről kijelentkeztetünk. When you change your email address you receive an email to your old email address showing your new sign-in ID (email address).

1. Sign in to Account Management on a web browser.
2. Select Security from the sidebar.
3. Click Edit next to Sign-In ID (Email Address). You may need to re-enter your password for security reasons.
4. Enter your new email address and click Save.
5. You receive an email to your new email address asking you to verify your new sign-in ID. Click the Verify Now button in this email. You also receive an email to your old email address detailing the change.

If we suspend your account or PlayStation console, you will see an error code when attempting to sign in to PSN.

We usually email you explaining why you’ve been suspended and how long it will last. We send that to the email address associated with your account (your sign-in ID). Be sure to check your junk or spam folder for the email.

Amikor fiókot hozol létre a PlayStation™Networkön (PSN), beleegyezel abba, hogy betartod a PlayStation Network szolgáltatási feltételeit, amely magában foglalja a Közösségi magatartási kódexet.

If you breach these terms we may temporarily or permanently suspend your account. For the most serious breaches, we may suspend your PlayStation console from accessing PlayStation Network.

A 2SV beállításakor SMS-ben vagy egy hitelesítő alkalmazás segítségével ellenőrző kódokat kapsz. A hozzáférési kulcsos hitelesítésre váltva gyors és biztonságos bejelentkezési élményben lehet részed. 

1. Lépj be a Fiókkezelés menübe, majd válaszd a Biztonság elemet.
2. A kétlépéses ellenőrzés elem mellett válaszd a Szerkesztés lehetőséget.
3. Válassz ki egy ellenőrző módot: Hitelesítő alkalmazásban vagy Szöveges üzenetben:
4. Add meg a mobilszámod, vagy olvasd be a QR-kódot a hitelesítő alkalmazással. Ha a QR-kódot nem sikerül beolvasni, másold ki és illeszd be a számkódot az alkalmazásban.
5. Írd be az SMS-ben vagy az alkalmazásban kapott ellenőrző kódot, és válaszd az Aktiválás lehetőséget.
6. Jegyezd fel a Másodlagos kódokat.
   

1. Add meg a fiókhoz tartozó jelszavadat és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).
2. Add meg a hitelesítő alkalmazásban vagy a regisztrált mobiltelefonszámra küldött, SMS-ben kapott ellenőrző kódot*.

* The verification code is valid for 10 minutes after your sign-in attempt. If your code has expired, select Resend Code from the sign-in screen to receive a new code.

1. Sign in to Account Management on a connected device and select Security.
2. Next to 2-step Verification Status, select Edit > Deactivate.

Ha feljegyezted a másodlagos kódjaidat a 2SV beállításakor, egyszerűen helyreállíthatod a fiókodat. 

1. Próbálj meg bejelentkezni a Fiókkezelés felületére.
2. Kattints a Nem kaptad meg a kódot? > Bejelentkezés másodlagos kóddal lehetőségre.
3. Add meg a 10 másodlagos kód egyikét (mindegyik kódot egyszer használhatod fel), majd válaszd az Igazolás lehetőséget.
4. Kattints a Folytatás lehetőségre, és jelentkezz be a fiókodba.

If you cannot receive a 2SV verification code, and you do not have 2SV backup codes, you will need assistance recovering your account. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd el online azonosítódat (felhasználónév) és bejelentkezési azonosítódat (e-mail-cím).

1. Válaszd a Kód újraküldése lehetőséget a bejelentkezési képernyőn.
   Előfordulhat, hogy a kódot csak néhány perc elteltével kapod meg.

2. Indítsd újra a telefonodat, és próbálkozz újra. 

3. Ellenőrizd, hogy engedélyezted-e a repülős üzemmódot a telefonodon.

4. Ellenőrizd a telefonodon a mobilhálózat állapotát.
   Ha problémába ütköztél, fordulj mobilszolgáltatódhoz a részletekért.

Ha a PlayStation konzolod ellenőrző kódot kér tőled, de te korábban nem kapcsoltad be a 2SV funkciót, azonnal végezd el az alábbi lépéseket:

1. Azonnal próbáld meg módosítani a bejelentkezési módot.
2. Ha nem tudod módosítani a bejelentkezési módot, fordulj a PlayStation Támogatáshoz, és add meg fiókadataidat a fiókod helyreállításához.

Az aktiválás megváltoztatásához manuálisan deaktiválnod kell az előző konzolt. Ha nincs hozzáférésed a konzolhoz, egy webböngészőben a Fiókkezelés menüt megnyitva a távoli deaktiválás funkcióval a fiókhoz csatlakoztatott minden eszközt deaktiválhatsz.

1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
2. Válaszd a Csatolt szolgáltatások lehetőséget.
3. Válaszd ki a szolgáltatást, és válaszd a Csatolás elemet.
4. A szolgáltatás csatolásához kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
   Ezt követően megjelenik a Csatlakoztatva jelzés a szolgáltatás neve alatt.

If you do not recognize a purchase, first check your PlayStation Store transactions. If your transaction history doesn't explain the charges, please consider the common reasons for unrecognized payments listed below.

Have you been charged a recurring subscription fee?

Please check your subscription settings to see if this is the cause of the transaction. Please note, there are limitations on when you can get a refund for subscription payments. Please see our PlayStation Store Cancellation Policy for more details.

Could a family member have used your payment details?

Child accounts don't have their own PlayStation wallet but can spend funds from the family manager's wallet within an assigned spending limit. The spending limit for a child account is set to 0 by default when the account is created by the family manager. 

If a child is using an adult account, they will be able to use PlayStation™Network without parental controls — this is a breach of our Terms of Service. If you find that a family member under the age of 18 is using an adult account, please contact us.

Has your card been charged twice?

Please check your account transaction history to see if you have purchased the same piece of content multiple times. There are limitations on when you can get a refund for certain payments. Please see the PlayStation Store Cancellation Policy for more information.

If the email doesn't state that the change was initiated by PlayStation, someone else might be trying to access your account. We recommend that you complete the following steps to secure your account: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

When you create an account for PlayStation™Network (PSN), you agree to obey the PlayStation Network Terms of Service, which includes the Community Code of Conduct.

If you breach these terms we may temporarily or permanently suspend your account. For the most serious breaches, we may suspend your PlayStation console from accessing PlayStation Network.

If we suspend your account or PlayStation console, you will see an error code when attempting to sign in to PSN.

We usually email you explaining why you’ve been suspended and how long it will last. We send that to the email address associated with your account (your sign-in ID). Be sure to check your junk or spam folder for the email.

A chargeback, or payment reversal, occurs when a financial institution cancels an existing payment at your request. 

As a chargeback can indicate you suspect fraud or account take-over, we will suspend your account or console to protect it while we investigate. If there is no lawful reason for the chargeback (e.g. no legal right to a refund), your account will remain suspended until the debt is repaid.

Read these Rules – they will help you have a better time playing online.

Talk to the adult who usually looks after you (we will call them your Responsible Adult) about using PSN and what you want to do.

Learn how to stay safe on PlayStation Network, adjust your privacy settings and read our code of conduct rules.

To set up your family on PlayStation™Network (PSN), you need to create an adult account and then add child members or adult members.

1. Sign in to Account Management > Family Management > Add Family Member.
2. Select Add a Child.
3. Enter the child's date of birth, then click Next.
   The User Agreement appears. Accept and then follow the on-screen instructions to set up parental controls.

Age ratings provide information about the contents of a game, so you know which ones are suitable for your child. Mindig ellenőrizd az adott játék korhatár-besorolását, mielőtt játszani engeded a gyereked. See how to check the age ratings for the following:

Digital games and streaming games

• When you select the content on PlayStation™Store, the details screen contains the age rating.

Game discs

• The game packaging is labeled with the age rating.

Always use parental controls to manage your child’s experience on PlayStation. Ezt még azelőtt állítsd be, hogy belekezdenének a játékba.

Your child can enjoy the PlayStation console without going online, but many products offer online features and some will not work without them. Advise your child how to stay safe online and talk to them about their experiences.

Report content or conversations that breach the Community Code of Conduct. If the Code of Conduct has not been broken but you don’t want to interact with a player, you can block them.

Reporting with the intention to harass another player is a breach of the Code of Conduct and may result in a temporary or permanent suspension of your account.

Moderators review reports and decide whether the content reported breaches the Code of Conduct. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

You receive notifications when a report is submitted, reviewed, and when an action is decided.

False reporting is a breach of the Code of Conduct and may result in a temporary or permanent suspension of your account.

Learn how to report content or conversations that breach the Community Code of Conduct. If the Code of Conduct has not been broken, but you don't want to interact with a player, you can block them.

Learn how to report content that breaches the Community Code of Conduct. If the Code of Conduct has not been broken, but you don't want to interact with a player, you can block them.

Blocked players and you (the blocker) can't do the following:

• View each other's profile, activity, or personal information.
• Add each other to parties or watch each other’s screen during Share Screen. 
• If a blocked player is added to your group by another player, you won't see each other's messages.
• If you're in the same party chat, you won't hear each other's voice or watch each other's screen during Share Screen.

If you do not recognize a purchase, first check your PlayStation Store transactions. If your transaction history doesn't explain the charges, please consider the common reasons for unrecognized payments listed below.

Have you been charged a recurring subscription fee?

Please check your subscription settings to see if this is the cause of the transaction. Please note, there are limitations on when you can get a refund for subscription payments. Please see our PlayStation Store Cancellation Policy for more details.

Could a family member have used your payment details?

Child accounts don't have their own PlayStation wallet but can spend funds from the family manager's wallet within an assigned spending limit. The spending limit for a child account is set to 0 by default when the account is created by the family manager. 

If a child is using an adult account, they will be able to use PlayStation™Network without parental controls — this is a breach of our Terms of Service. If you find that a family member under the age of 18 is using an adult account, please contact us.

Has your card been charged twice?

Please check your account transaction history to see if you have purchased the same piece of content multiple times. There are limitations on when you can get a refund for certain payments. Please see the PlayStation Store Cancellation Policy for more information.

If the email doesn't state that the change was initiated by PlayStation, someone else might be trying to access your account. We recommend that you complete the following steps to secure your account: 

1. Módosítsd az e-mail-fiókodhoz tartozó jelszót.
   Ha ez nem sikerül, minél előbb fordulj e-mail-szolgáltatódhoz.

2. Módosítsd PlayStation Network bejelentkezési módodhoz tartozó fiókodat az alábbi útmutató alapján.

Ha PlayStation konzolodat ellopták, tedd a következőket:

• Módosítsd PSN bejelentkezési módszeredet, és távolíts el minden fizetési módot a fiókodból.

Ismerkedj meg a fiókod használatához kapcsolódó javasolt és nem javasolt dolgokkal, illetve ismerd meg, milyen jellegű felfüggesztést alkalmazhatunk fiókodra, ha nem tartod be ezeket az útmutatásokat.

A moderátorok áttekintik a jelentéseket, és eldöntik, hogy a jelentett tartalom sérti-e a Viselkedési szabályzatunkat. Ha igen, eltávolítjuk a tartalmat, és megtesszük az azt megosztó játékos ellen a megfelelő lépéseket.

• Akkor kapsz értesítést, amikor beküldöd a jelentést, amikor áttekintjük azt, majd amikor intézkedünk a jelentés kapcsán.
• A valótlan jelentések sértik a Viselkedési szabályzatunkat, és a fiókod ideiglenes vagy végleges felfüggesztéséhez vezethetnek.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat vagy beszélgetéseket, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

Tudd meg, hogyan jelenthetsz be olyan tartalmakat, amelyek sértik a Közösségi magatartási kódexet. Ha a Magatartási kódex nem lett megsértve, de nem akarsz interakcióba kerülni egy játékossal, letilthatod.

A letiltott játékosok és te (aki letiltotta őket):

• Nem tekinthetitek meg egymás profilját, tevékenységét és személyes adatait.
• Add each other to parties or watch each other’s screen during Share Screen.
• Ha egy letiltott játékost egy másik játékos hozzáad egy csoporthoz, nem fogjátok látni egymás üzeneteit.
• Ha ugyanabban a particsevegésben vagytok, nem halljátok egymás hangját, és nem nézhetitek egymás képernyőjét a Képernyő megosztása módban.

1. A vezérlőközpont megnyitásához nyomd meg a PS gombot a vezérlőn, majd válaszd ki a Game Base elemet.
2. A Barátok lapon válassz ki egy játékost a listából vagy keress meg egy játékost.
   A Partik lapon is kiválaszthatsz játékosokat – először válassz ki egy partit, majd válaszd ki a játékost a tagok listájából.
3. A játékos profilján válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.

1. Válaszd ki a Barátok lehetőséget a funkcióképernyőn.
2. Keresd meg a játékos online azonosítóját, vagy válaszd ki a játékost az Összes barát listából.
3. Válaszd a ... (Több) > Letiltás lehetőséget.