למדו כיצד ומתי ניתן לבטל הזמנה מראש ב-PlayStation™Store.
אם שילמתם על תוכן ב-PlayStation Store אך שיניתם את דעתכם בנוגע לרכישה, תוכלו לבקש החזר כספי. החזרים כספיים ב-PlayStation Store ניתנים עבור תוכן שהוזמן מראש, כל עוד הבקשה נשלחת לפני תאריך ההשקה, או תוך 14 יום מיום הרכישה, ולא החלה ההורדה או ההזרמה של התוכן.
אנא שימו לב, אם התחלתם להוריד את חלקה העיקרי של ההזמנה, לא תוכלו לבקש החזר כספי. אנא זכרו שהורדת התוכן תתחיל אוטומטית כאשר אפשרות "הורדות אוטומטיות" מופעלת בחשבונכם.
שילמתי על תוכן מעל 14 ימים לפני השקת המוצר הראשי.
תוכלו לבטל בכל זמן עד תאריך ההשקה אם טרם התחלתם את ההורדה של חלקו העיקרי של התוכן המוזמן מראש (כולל טעינה מראש לפני ההשקה).
שילמתי 14 יום (או פחות) לפני תאריך ההשקה של המוצר המרכזי.
תוכלו לבטל עד 14 יום לאחר ביצוע ההזמנה אם טרם התחלתם את ההורדה של חלקו העיקרי של התוכן המוזמן מראש (כולל טעינה מראש לפני ההשקה).
אנא שימו לב, אם טרם התחלתם להוריד את המוצר העיקרי וההזמנה מראש שלכם כוללת תוכן נוסף אשר הופץ לפני השקת המוצר העיקרי, לא תיוותר לכם לתוכן הנוסף אם תבטלו את ההזמנה מראש שלכם.
היכן שניתן, ההחזר הכספי יזוכה באמצעי התשלום המקורי *.
כדי לבטל את ההזמנה מראש שלכם, אנא צרו איתנו קשר.
*האמור לעיל לא יתאפשר עבור אמצעי התשלום הבאים: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, תשלום באמצעות ספק הסלולר, ושובר כספים. בעת ביצוע החזר כספי עבור הזמנה מראש שבוצעה באמצעות אחד מאמצעי תשלום אלו, ההחזר הכספי יזוכה לארנק שלכם.
פנו אל מומחי התמיכה שלנו
Enter your date of birth.