כיצד פותרים בעיות באוזניות PlayStation אלחוטיות

למדו כיצד פותרים בעיות נפוצות במגוון אוזניות אלחוטיות PlayStation®‎.

כיצד פותרים בעיות צימוד באוזניות PlayStation אלחוטיות

ייתכן והאוזניות שלכם רחוקות מדי מהקונסולה, או שמכשיר Bluetooth אחר גורם להפרעות בחיבור האוזניות.

  1. ודאו שמתאם ה-USB האלחוטי מחובר היטב אל יציאת ה-USB בקונסולה שלכם.
  2. כבו את האוזניות שלכם והפעילו אותן מחדש.
  3. הסירו מתאמים אלחוטיים שאין בהם שימוש מיציאות ה-USB האחרות.
  4. ודאו שאין התקנים אלחוטיים אחרים בקרבת המתאם שעלולים לגרום להפרעות.
  5. במקרה שהבעיות נמשכות, נסו לאפס את האוזניות שלכם.
צימוד אוזניות אלחוטיות PlayStation
מדריך יציאות USB בקונסולת PS5

כיצד מאפסים את אוזניות PlayStation האלחוטיות שלכם

איפוס אוזניות אלחוטיות PULSE Elite‎
  1. כבו את האוזניות על ידי החלקת מתג ההפעלה שעל האוזניות ל"כבוי".
  2. הכניסו את מתאם ה-USB האלחוטי אל יציאת USB שבקונסולה שלכם.
  3. החדירו סיכה קטנה או חפץ דומה (לא כלול) בפתח המקיף את כפתור האיפוס במתאם האלחוטי. לחצו למשך לפחות שנייה אחת, ואז שחררו.

(A) כפתור איפוס

  1. באוזניות, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור CHAT‏ וכפתור VOLUME +.
  2. בעודכם לוחצים על כפתור CHAT‏ וכפתור VOLUME +, החליקו את כפתור ההפעלה של האוזניות למצב פעיל. כאשר האיפוס מושלם בהצלחה, האוזניות והמתאם יתחברו.

(A) כפתורי CHAT/GAME

(B) כפתורי עוצמת קול ‎+/-‎‏

(C) יציאת USB Type-C‏

(D) שקע כניסת שמע 3.5 מ"מ

(E) מתג הפעלה

  1. הכניסו את מתאם ה-USB האלחוטי אל יציאת USB שבקונסולה שלכם.
  2. החדירו סיכה קטנה או חפץ דומה (לא כלול) בפתח המקיף את כפתור האיפוס במתאם האלחוטי. לחצו למשך לפחות שנייה אחת, ואז שחררו.

(A) כפתור איפוס

  1. באוזניות, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור MUTE‏.
  2. בעודכם לוחצים על כפתור MUTE‏, החליקו את מתג ההפעלה\אודיו למצב 1 או 2.
  1. הכניסו את מתאם ה-USB האלחוטי אל יציאת USB שבקונסולה שלכם.
  2. החדירו סיכה קטנה או חפץ דומה (לא כלול) בפתח המקיף את כפתור האיפוס במתאם האלחוטי. לחצו למשך לפחות שנייה אחת, ואז שחררו.

(A) כפתור איפוס

  1. באוזניות, לחצו לחיצה ממושכת על כפתורי ה-MUTE וה-VSS.
  2. בעודכם ללחוץ על כפתור MUTE‏ וכפתור VSS, החליקו את מתג ההפעלה למצב 1 או 2.

קונסולות PlayStation®4 מאפשרות לכם לאפס (שחזור הגדרות מפעל) את האוזניות שלכם באמצעות יישום Headset Companion. ניתן להיעזר ביישום לשחזור אוזניות אלחוטיות Gold ו-אוזניות אלחוטיות Platinum‏.

  1. בקונסולת PS4®‎ שלכם, הפעילו את יישום Headset Companion.
    להורדת היישום, גלשו אל PlayStation™Store‏, בחרו ‏TV & Video > ‏Apps וחפשו ‏Headset Companion (יישום נלווה לאוזניות).‏
  2. בחרו ביישום את האוזניות שלכם.
  3. לחצו על כפתור "אפשרויות" בבקר האלחוטי שלכם.
  4. בחרו "אוזניות" > "שחזור אוזניות", ובחרו "שחזור". פעולה זו עשוייה להימשך מספר דקות.
  5. כבו את האוזניות שלכם, ואז בחרו "הבא".
  6. נתקו את האוזניות, ואז בחרו "הבא".
  7. הפעילו את האוזניות.
  8. המתינו עד שנורית האוזניות מפסיקה להבהב לפני שתנסו לבצע צימוד.

שימו לב, יישום Headset Companion אינו נתמך על ידי קונסולת PlayStation®5‏.

אם אתם ממשיכים לחוות בעיות, אנא צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation.

כיצד פותרים בעיות קול במשחק או בצ'אט

האוזניות שלכם מאפשרות לכם לשמוע שמע מהצ'אט הקולי ואת קולות המשחק בו זמנית. כאשר אתם שומעים רק שמע מסוג אחד, אנא התאימו את איזון ערוצי השמע של אודיו המשחק או הצ'אט.

  • היעזרו בכפתורי CHAT/GAME כדי להתאים את העוצמה היחסית של שמע הצ'אט וקולות המשחק.
  • לחצו בו זמנית על כפתור CHAT ו-GAME כדי לאפס את עוצמת השמע.

היעזרו בכפתורי SOUND/CHAT כדי להתאים את העוצמה היחסית של שמע הצ'אט וקולות המשחק.

פתרון תקלות בעיה בצ'אט קולי

אם אתם לא שומעים אף צליל, נסו לאפס את האוזניות.

כיצד פותרים בעיות טעינה באוזניות PlayStation אלחוטיות

הטעינו את הסוללה באמצעות חיבור האוזניות אל מכשיר USB נתמך, כגון קונסולת PS5 או קונסולת PS4. נורת מחוון המצב משתנה כאשר הסוללה בטעינה.

  • אוזניות אלחוטיות PULSE 3D
    בטעינה: אם תטענו את האוזניות עם המתאם מחובר, מחוון הסטטוס שבאוזניות מאיר בלבן.
    נטען: המחוון מהבהב פעם אחת בצבע כתום, ואז חוזר ללבן.
  • אוזניות אלחוטיות Platinum‏
    בטעינה: מחוון הסטטוס מאיר באור אדום יציב.
    נטען: נורת מחוון הסטטוס נכבית.
  • אוזניות אלחוטיות Gold
    בטעינה: מחוון הסטטוס מאיר באור אדום יציב.
    נטען: נורת מחוון הסטטוס נכבית.
  • אוזניות אלחוטיות PULSE 3D

(A) מחוון סטטוס

  • אוזניות אלחוטיות Platinum‏

(A) מחוון סטטוס

  • אוזניות אלחוטיות Gold

(A) מחוון סטטוס

  • אם האוזניות לא נטענות באופן תקין, נסו לטעון את האוזניות בהתקן אחר או ביציאת USB אחרת.
  • נסו לטעון את האוזניות באמצעות כבל USB אחר.
  • טעינת האוזניות במלואן עשוייה להימשך עד 3.5 שעות.
טעינה במצב מנוחה

אם אתם ממשיכים לחוות בעיות, אנא צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation.

כיצד פותרים בעיות הדהוד באוזניות PlayStation אלחוטיות

כוונו את עוצמת הקול שלכם כדי למנוע הד.

  1. ממסך הבית בחרו "הגדרות" > "קול" > "מיקרופון" > "כיוון עוצמת מיקרופון".
  2. החליקו את פיידר עוצמת המיקרופון 2 עד 4 שלבים לכיוון שמאל.
  1. ממסך הפונקציות נווטו אל Settings (הגדרות) > Devices (התקנים) > Audio Devices (התקני שמע) > Adjust Microphone Level (כיוון עוצמת מיקרופון).
  2. החליקו את פיידר עוצמת המיקרופון 2 עד 4 שלבים לכיוון שמאל.

אם ההדהוד נמשך, נסו  לאפס את האוזניות.

כיצד פותרים בעיות התנתקות אוזניות וקפיצות בשמע

  • נתקו כל מכשיר USB 3.0 מהקונסולה שלכם בעת שימוש באוזניות PlayStation אלחוטיות.
  • כאשר אתם משתמשים ביותר מזוג אוזניות אלחוטיות אחד של PlayStation או בהתקן USB 3.0, השתמשו בכבל מאריך ל-USB כדי ליצור מרחק בין המתאמים האלחוטיים ומכשירי USB.

במקרה שהבעיות נמשכות, נסולאפס את האוזניות שלכם.

יישום Headset Companion אינו מזהה את האוזניות האלחוטיות שלכם (קונסולות PS4 בלבד)

  • ודאו שהאוזניות מופעלות ושבוצע צימוד אל המתאם האלחוטי.
  • ייתכן שמקור אודיו מסוים מחובר אל קונסולת PS4 שלכם. נסו לנתק את מקור האודיו האחר.
  • ייתכן ויש לעדכן את יישום Headset Companion. נסו לעדכן את היישום.
  • אנא שימו לב, יישום Headset Companion אינו נתמך על ידי קונסולות PS5.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support