כיצד פותרים תקלות שידור בקונסולות PlayStation

למדו כיצד לפתור תקלות שידור בקונסולות PlayStation®5 ובקונסולות PlayStation®4.

לא מצליחים להתחיל שידור בקונסולת PS5?

  1. בדקו את עמוד הסטטוס של PSN. אם מוצגת לכם התראה כלשהי, המתינו עד טעינת שהשירות נטען מחדש ואז נסו שוב.
סטטוס PSN
  1. ודאו שתוכנת המערכת העדכנית ביותר מותקנת בקונסולת PS5®‎‏.
עדכנו תוכנת מערכת PS5
  1. נווטו אל "הגדרות" > "רשת" > "מצב חיבור לאינטרנט" ואז בחרו באפשרות "בדוק חיבור לאינטרנט". אם אתם נתקלים בבעיות באינטרנט, בדקו את המדריך שלהלן לצעדי פתרון תקלות.
PlayStation Repairs
  1. בטלו את הקישור של שירות השידור לחשבון שלכם ואז בצעו את הקישור מחדש.
ביטול קישור שירותים בקונסולות PS5
  1. שחזרו את הרישיונות בקונסולת PS5.
שחזור רישיונות בקונסולות PS5

  1. הפעילו את שיתוף קונסולה ומשחק לא מקוון בקונסולת PS5. אם ההגדרה כבר מופעלת, השביתו את ההגדרה שיתוף קונסולה ומשחק לא מקוון בקונסולת PS5, ואז הפעילו אותה מחדש.

שיתוף קונסולה ומשחק לא מקוון

  1. הפעילו את קונסולת PS5 במצב בטוח ובחרו "ניקוי מטמון" ו"בנייה מחדש של מסד נתונים".

הפעלת קונסולה במצב בטוח
  • משתמשי חשבונות ילדים לא יכולים לשדר בקונסולות PlayStation.
הגבלות על חשבון ילד
  1. בדקו את עמוד הסטטוס של PSN. אם מוצגת לכם התראה כלשהי, המתינו עד טעינת שהשירות נטען מחדש ואז נסו שוב.
סטטוס PSN
  1. ודאו שתוכנת המערכת העדכנית ביותר מותקנת בקונסולת PS4®‎‏.
עדכנו תוכנת מערכת PS4
  1. נווטו אל "הגדרות" > "רשת" ואז בחרו "בדוק חיבור לאינטרנט". אם אתם נתקלים בבעיות באינטרנט, בדקו את המדריך שלהלן לצעדי פתרון תקלות.
PlayStation Repairs
  1. בטלו את הקישור של שירות השידור לחשבון שלכם ואז בצעו את הקישור מחדש.
  1. שחזרו את הרישיונות בקונסולת PS4.
שחזור רישיונות בקונסולות PS4

  1. הפעילו את קונסולת PS4 כקונסולת PS4 הראשית.

    אם היא כבר מופעלת, השביתו את קונסולת PS4 ואז הפעילו אותה מחדש.

הפעלת קונסולת PS4 הראשית
השביתו את קונסולת PS4 שלכם
  1. הפעילו את קונסולת PS4 שלכם במצב בטוח ובחרו "בנייה מחדש של מסד נתונים".
הפעלת קונסולה במצב בטוח
  • משתמשי חשבונות ילדים לא יכולים לשדר בקונסולות PlayStation.
הגבלות על חשבון ילד
למידע נוסף בקרו במדריך המשתמש המקוון

ההזרמה ב-Switch נתקעה במצב הכנה?

לא מצליחים להפעיל שידור ב-YouTube?

כדי לקבל גישה לתכונות מסוימות, כולל שידור ב-YouTube, ייתכן שתצטרכו לבצע אימות של חשבון YouTube באמצעות הטלפון או כתובת הדוא"ל שלכם.

אם נתקעתם בשלב האימות במהלך ניסיון לשדר ב-YouTube, נסו לבצע את השלבים הבאים.

  1. היכנסו ל-YouTube באמצעות דפדפן אינטרנט והתחברו עם אותו החשבון שקישרתם לקונסולה.
  2. התחילו שידור חי בחשבון YouTube שלכם.
  3. חזרו אל הקונסולה והתחילו מחדש את השידור.
  • אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, בטלו את הקישור בין YouTube לחשבון שלכם, ואז בצעו את הקישור מחדש.
ביטול קישור שירותים בקונסולות PS5
למידע נוסף בקרו במדריך המשתמש המקוון

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support