פתרון תקלות במשחקים דיגיטליים 

כאשר המשחק שרכשתם והרדתם מ-PlayStation™Store ממשיך לקפוא או לקרוס, נסו את הצעדים הבאים: 

1. בדקו שהמשחק ירד והותקן במלואו. סמנו את המשחק אותו אתם מבקשים לבדוק ולחצו על כפתור "אפשרויות" > "מידע" > "סטטוס הורדה".

1. ודאו שהמשחק מעודכן לגרסה העדכנית ביותר. סמנו את המשחק אותו אתם מבקשים לבדוק, לחצו על כפתור "אפשרויות", ואז בחרו "חפש עדכונים".

1. ודאו שתוכנת המערכת מעודכנת לגרסתה העדכנית ביותר.

1. שחקו את המשחק מההתחלה, ללא הפעלת משחק שמור קיים, כדי לבדוק אם שמירת המשחק השתבשה.

1. מחקו את המשחק מהקונסולה שלכם. הורידו את המשחק והתקינו אותו מחדש.

1. גבו את המשחק שלכם ואז אפסו את הקונסולה שלכם. איפוס הקונסולה שלכם ימחק את כל הנתונים השמורים באחסון הקונסולה שלכם.

עבור קונסולת PS5, בחרו "מערכת" > "תוכנת מערכת" > "אפשרויות איפוס" > "איפוס הקונסולה שלכם".

עבור קונסולות PS4, בחרו "הגדרות" > "איפוס" > "איפוס PS4".

1. כאשר הבעיה ממשיכה ומופיעה ביותר ממשחק אחד, ייתכן שישנה בעיה בקונסולה שלכם. אנא עיינו במדריך שלהלן לקבלת מידע נוסף.