Certains jeux ne prennent pas en charge la Lecture à distance. Les jeux qui nécessitent des périphériques tels que PlayStation®VR2, PlayStation®VR ou PlayStation®Camera ne sont pas compatibles avec la Lecture à distance.
Lorsque vous utilisez une manette de jeu sans fil avec la Lecture à distance, certaines fonctions de la manette peuvent être limitées.
Vous ne pouvez pas utiliser les fonctions suivantes en même temps que la Lecture à distance :
Jeu en partage
Jeux en diffusion de PlayStation®Plus Premium* Les fonctionnalités et services de PlayStation Plus varient en fonction de votre pays ou région.
Diffusion en cours du jeu (uniquement lors de l’utilisation de la Lecture à distance pour contrôler une console PS4)
Lecture d’un Blu-ray Disc™ ou d’un DVD
Mode PS VR2 ou PS VR
Lecture de musique
Services de visionnage de vidéos
Veuillez noter que, selon le jeu, certaines images peuvent ne pas s’afficher lors de l’utilisation de la Lecture à distance. Dans certains cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser la Lecture à distance pendant que plusieurs autres fonctionnalités sont en cours d’utilisation.
Vous n’arrivez pas à vous connecter à PSN sur PS Remote Play?
Consultez la page du statut PSN. Si des alertes sont présentes, attendez que le service soit fonctionnel avant de réessayer.
Si vous essayez de connecter une manette de jeu sans fil DualSense à votre périphérique, vérifiez si elle a été mise à jour avec la dernière version du micrologiciel.
Veuillez noter que la vitesse de connexion minimale requise pour Remote Play est de 5 Mbit/s autant pour le téléchargement que pour le téléchargement en amont.
Si vous éprouvez des problèmes de connexion à Internet, visitez le guide ci-dessous.
Débranchez le câble réseau (LAN) de votre console, puis rebranchez-le.
Effectuez un test de la vitesse du réseau sur votre périphérique.
D’autres périphériques sur votre réseau pourraient utiliser beaucoup de bande passante. Attendez qu’ils soient à l’arrêt avant de lancer la Lecture à distance.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi fonctionne avec d’autres périphériques. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, communiquez avec votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide.
Effectuez un test de la vitesse du réseau sur votre périphérique.
Mettez en pause tous les téléchargements en cours sur les périphériques connectés à votre réseau Wi-Fi.
Déconnectez tous les autres périphériques connectés à votre réseau Wi-Fi.
Utilisez une connexion Wi-Fi de 5 GHz pour connecter votre périphérique à Internet.
Si possible, utilisez une connexion filaire sur votre PC ou Mac.
La vitesse de connexion minimale requise pour Remote Play est de 5 Mbit/s autant pour le téléchargement que pour le téléchargement en amont. Pour obtenir les meilleures performances, nous recommandons une connexion haut débit avec des vitesses de téléchargement et de téléversement d’au moins 15 Mbit/s.
La Lecture à distance utilise le port UDP 8572 pour se connecter à votre console ou à votre appareil mobile. Essayez d’ouvrir le port suivant sur votre routeur. Si vous ne connaissez pas les paramètres du routeur, demandez de l’aide à votre fournisseur d’accès Internet, au fabricant du routeur ou à l’opérateur de téléphonie mobile.
Si vous ne trouvez pas votre type NAT, ou si votre réseau utilise le type NAT 3, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la Lecture à distance. Pour vérifier ou modifier le type NAT utilisé par votre réseau, contactez votre fournisseur d’accès à Internet ou votre opérateur de téléphonie mobile.
Le logiciel antivirus de votre périphérique bloque peut-être la Lecture à distance. Essayez de désactiver les paramètres du pare-feu de votre logiciel antivirus ou d’ajouter l’application Remote Play aux exceptions de votre pare-feu. Consultez les instructions fournies avec votre logiciel antivirus pour en savoir plus.
Vous devrez peut-être installer la dernière version du pilote graphique. Consultez le fabricant de votre carte graphique pour obtenir le pilote le plus récent et les instructions d’installation.
Réinstaller l’application PS Remote Play sur votre périphérique
Désinstallez l’application PS Remote Play à l’aide des directives ci-dessous, puis réinstallez-la.