Jotkin pelit eivät tue etäkäyttöä. Pelit, joissa käytetään laitteita, kuten PlayStation®VR2, PlayStation®VR tai PlayStation®Camera, eivät ole yhteensopivia etäkäytön kanssa.
Kun etäkäytön kanssa käytetään langatonta ohjainta, kaikki ohjaimen ominaisuudet eivät välttämättä ole käytettävissä.
Seuraavia toimintoja ei voi käyttää samanaikaisesti etäkäytön kanssa:
Pelin jakaminen
Pelien suoratoisto PlayStation®Plus Premium -palvelusta* PlayStation Plus -ominaisuudet ja -palvelut vaihtelevat maan tai alueen mukaan.
Pelin lähettäminen (vain käytettäessä etäkäyttöä PS4-konsolin ohjaamiseen)
Blu-ray Disc™- tai DVD-levyn toistaminen
PS VR2- tai PS VR -tila
Musiikin toistaminen
Videopalveluiden katselu
Huomautus: Pelistä riippuen tietyt kuvat eivät ehkä näy etäkäytön aikana. Joissakin tapauksissa etäkäyttö ei ehkä onnistu, kun useita muita ominaisuuksia on käytössä.
Etkö voi kirjautua sisään PSN-verkkoon PS Remote Play -sovelluksella?
Tarkista PSN:n tilasivu. Jos huomaat hälytysilmoituksia, odota kunnes palvelu toimii taas ja yritä uudelleen.
Tarkista, toimiiko Wi-Fi muilla laitteilla. Jos sinulla on Wi-Fi-ongelmia, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Tee laitteella verkon nopeustesti.
Keskeytä kaikki Wi-Fi-verkkoon yhdistetyissä laitteissa käynnissä olevat lataukset.
Katkaise kaikkien muiden laitteiden yhteys Wi-Fi-verkkoon.
Käytä 5 GHz:n Wi-Fi-yhteyttä, kun yhdistät laitteen Internetiin.
Jos mahdollista, käytä langallista yhteyttä PC- tai Mac-tietokoneella.
Etäkäyttö edellyttää vähintään 5 Mb/s:n lataus- ja lähetysnopeutta. Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi suosittelemme nopeaa yhteyttä, jonka lähetys- ja latausnopeudet ovat vähintään 15 Mb/s.
Etäkäyttö käyttää UDP-porttia 8572 yhteyden muodostamiseen konsoliin tai mobiililaitteeseen. Avaa portti reitittimestä. Jos reitittimen asetukset eivät ole sinulle tuttuja, pyydä apua Internet-palveluntarjoajaltasi, reitittimen valmistajalta tai mobiilioperaattoriltasi.
Jos et löydä NAT-tyyppiä tai jos verkossasi on käytössä NAT-tyyppi 3, etäkäytön käyttö ei ehkä onnistu. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai mobiilioperaattoriisi selvittääksesi tai vaihtaaksesi verkkosi käyttämän NAT-tyypin.
Laitteen virustorjuntaohjelma saattaa estää etäkäytön. Poista virustorjuntaohjelman palomuuriasetukset käytöstä tai lisää etäkäyttösovellus palomuuriohjelman poikkeuksiin. Lisätietoja on virustorjuntaohjelmiston käyttöohjeissa.