دعم Horizon Forbidden West

تعرّف على إصدارات Horizon Forbidden West المختلفة واللغات المدعومة في اللعبة وكيفية الوصول إلى المحتويات الإضافية المجانية الخاصة بالطلب المسبق.

الإصدارات والمحتويات الإضافية المجانية الخاصة بالطلب المسبق

  • زيّان خاصّان (Carja Behemoth Elite وNora Thunder Elite)
  • سلاحان خاصّان (Carja Behemoth Short Bow وNora Thunder Sling)
  • حزمة Resources Pack داخل اللعبة، بما في ذلك ذخيرة وجرعات سحرية وحزم سفر
  • قطعة Apex Clawstrider Machine Strike داخل اللعبة 
  • طلاء الوجه ووضع الصورة بعرض حصري
  • كتاب فنون رقمي
  • موسيقى تصويرية رقمية
  • النسخة الرقمية من صقر الشمس، أول رواية مصورة لهورايزن الفجر الجديد
  • حافظة عرض Steelbook لهورايزن الغرب المحظور مع نسخة قرص رقمية لأجهزة PlayStation®4 أو أجهزة PlayStation®5‏ 
  • موسيقى تصويرية رقمية (عبر قسيمة)  
  • كتاب فنون مصغر 
استبدال رمز قسيمة PlayStation™Store
  • علبة عرض Horizon Forbidden West SteelBook®‎
    سيتم تقديم رمز التنزيل الخاص باللعبة عبر القسيمة المتوفرة في العلبة.
  • تمثال منحوت مخصص لـ Tremortusk وAloy
    سيلزم تجميع التماثيل؛ سيتم توفير التعليمات المفصلة مع العلبة!
  • كتاب فنون مصغر
  • زيّان خاصّان (Carja Behemoth Elite وNora Thunder Elite)
  • سلاحان خاصّان (Carja Behemoth Short Bow وNora Thunder Sling)
  • حزمة Resources Pack داخل اللعبة، بما في ذلك ذخيرة وجرعات سحرية وحزم سفر
  • قطعة Apex Clawstrider Machine Strike داخل اللعبة
  • طلاء الوجه ووضع الصورة بعرض حصري
  • موسيقى تصويرية رقمية
  • النسخة الرقمية لـ The Sunhawk، الجزء الأول من الرواية المصورة Horizon Zero Dawn
  • علبة عرض Horizon Forbidden West SteelBook®‎
    سيتم تقديم رمز التنزيل الخاص باللعبة عبر القسيمة المتوفرة في العلبة.
  • تمثال منحوت مخصص لـ Tremortusk وAloy، من إصدار Regalla
    سيلزم تجميع التماثيل؛ سيتم توفير التعليمات المفصلة مع العلبة!
  • Replica Focus وحامل مخصص
  • بطاقتان فنيتان مطبوعتان
  • قِطع Replica Sunwing وClawstrider Machine Physical Strike
  • كتاب فنون مصغر
  • خريطة من قماش
  • زيّان خاصّان (Carja Behemoth Elite وNora Thunder Elite)
  • سلاحان خاصّان (Carja Behemoth Short Bow وNora Thunder Sling)
  • حزمة Resources Pack داخل اللعبة، بما في ذلك ذخيرة وجرعات سحرية وحزم سفر
  • قطعة Apex Clawstrider Machine Strike داخل اللعبة
  • طلاء الوجه ووضع الصورة بعرض حصري
  • موسيقى تصويرية رقمية
  • النسخة الرقمية من صقر الشمس، أول رواية مصورة لهورايزن الفجر الجديد

الأسئلة الشائعة

هل صحيح أنني لا أحصل على قرص مع إصدار Collector أو Regalla؟ 
نعم، تتضمن هذه الإصدارات رمز تنزيل يمنحك الوصول إلى جهاز PS4® وإصدارات جهاز PS5® من اللعبة. إذا بدأت باستخدام جهاز PS4 لكنك تود المتابعة على جهاز PS5، فهذا ممكن! ستكون ألعابك المحفوظة قابلة للنقل من أجهزة PS4 إلى أجهزة PS5.

كيف يمكنني الوصول إلى المحتوى الإضافي المجاني؟ 
تتضمن إصدارات اللعبة المادية قسيمةً مع رمز يمكنك استبدالها على PlayStation™Store للوصول إلى المحتوى الإضافي المجاني. إذا اشتريت نسخة رقمية من Horizon Forbidden West، فسيتم تضمين المحتوى الإضافي المجاني عندما تعمد إلى تنزيل اللعبة. الرجاء التحقق من إيصال البائع بالتجزئة (المادي أو الرقمي) للاطّلاع على الرمز.

لم أطلب اللعبة مسبقًا، فهل باستطاعتي مع ذلك الوصول إلى المحتويات الإضافية المجانية Nora Legacy Outfit وSpear الخاصة بالطلب المسبق؟
كلا، لا تتوفر المحتويات الإضافية المجانية الخاصة بالطلب المسبق بعد انتهاء مهلة الطلب المسبق (المحددة وقت انطلاق اللعبة). 

ما الأجهزة التي يمكنني تشغيل لعبة Horizon Forbidden West عليها؟ 
تتوفر Horizon Forbidden West على أجهزة PS4 وPS5.

ما اللغات التي سيتوفر Horizon Forbidden West بها؟ 
المحكية (تعليقات صوتية من المواهب المحلية): الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والألمانية والإسبانية والبولندية والبرتغالية والروسية والعربية واليابانية والإسبانية في أمريكا اللاتينية والبرتغالية البرازيلية.

الترجمة: الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والألمانية والإسبانية والبولندية والبرتغالية والروسية والعربية واليابانية والإسبانية في أمريكا اللاتينية والبرتغالية البرازيلية والهولندية والدنماركية والنرويجية والفنلندية والسويدية والمجرية والتشيكية والتركية واليونانية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والتايلاندية والكورية.

هل يتضمن Horizon Forbidden West ميزة اللاعبين المتعددين؟ 
كلا، إن Horizon Forbidden West متوفر كلعبة في وضع اللاعب المنفرد فقط.

ما هي Machine Strike؟ 
Machine Strike عبارة عن لعبة ألواح يلعبها سكان عالم Horizon. وتُلعب بقطع خشبية ومعدنية منحوتة على شكل آلات. سيتم تعريف Aloy على Machine Strike في Horizon Forbidden West ويمكنها تحدي الكثير من الشخصيات المختلفة في مباراة.

كيفية استيراد بيانات هورايزن الغرب المحظور المحفوظة من جهاز PS4 إلى جهاز PS5 الخاصة بك

يدعم إصدار Horizon Forbidden West عمليات نقل المحفوظات من جهاز PS4 إلى جهاز PS5. يُرجى اتباع الخطوات أدناه لاستيراد لعبتك المحفوظة إلى جهاز PS5: 

  1. في جهاز PS4، انتقل إلى الإعدادات > إدارة البيانات المحفوظة للتطبيق.
  2. حدد البيانات المحفوظة في مساحة تخزين النظام.
  3. قم بإدخال جهاز تخزين USB‏ مدعوم وحدد نسخ إلى جهاز تخزين USB‏.
    في حال استخدام سحابة PlayStation، حدد تحميل إلى مساحة التخزين عبر الإنترنت.
  4. حدد البيانات المحفوظة التي يتعين نسخها.
    في حال استخدام جهاز تخزين USB‏، أوقف تشغيل جهاز PS4 وقم بإزالة جهاز تخزين USB‏.
  1. على جهاز PS5، انتقل إلى الإعدادات > البيانات المحفوظة وإعدادات اللعبة/التطبيق.
  2. حدد البيانات المحفوظة (PS4).

    إذا كنت تستخدم وحدة ذاكرة USB‏، فأدخلها في جهاز PS5 الخاص بك وحدد وحدة ذاكرة USB‏ > نسخ إلى تخزين الجهاز وحدد ملف الحفظ.

    إذا كنت تستخدم تخزين PlayStation السحابي، فحدد تخزين سحابي > تنزيل إلى تخزين الجهاز. حدد ملف الحفظ ثم حدد تنزيل.

  3. قم بتشغيل هورايزن الغرب المحظور. 
  4. عند تحميل الشاشة الرئيسية، حدد استيراد اللعبة من PlayStation®4. 
  5. حدد البيانات المحفوظة التي يتعين استيرادها. 
    لدى اكتمال الاستيراد، سيتم تحميل البيانات المحفوظة تلقائيًا.  

كيفية ترقية نسخة PS4 من Horizon Forbidden West إلى نسخة PS5

اشترِ الإصدار الرقمي لأجهزة PS4 من PlayStation Store للحصول على الإصدار الرقمي لأجهزة PS5 من دون أي تكلفة إضافية. 

  1. قم بتسجيل الدخول إلى PlayStation™Network في جهاز PS5.
  2. ابحث عن هورايزن الغرب المحظور في PlayStation Store أو عبر البحث، وانتقل إلى مركز الألعاب للوصول إلى لعبة PS5.
  3. حدد عرض الترقية على مركز الألعاب وراجع عرض الترقية.
  4. حدد تنزيل.
    بعد اكتمال التنزيل، يمكنك تشغيل لعبة PS5.

في حال كنت تشتري نسخة الأقراص من PS4 لهذه اللعبة أو تملكها أصلاً، يمكنك الحصول على نسخة PS5 الرقمية من دون أي كلفة إضافية. 

للترقية إلى نسخة PS5 الرقمية، تحتاج إلى جهاز PS5 مزوّد بمحرك أقراص. لا يمكن استخدام أقراص لعبة PS4 مع إصدار PlayStation®5 الرقمي.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى PlayStation™Network على جهاز PS5 (أو قم بإنشاء حساب). 
  2. قم بإدخال قرص لعبة PS4 الخاص بهورايزن الغرب المحظور.
  3. انتقل إلى مركز الألعاب للوصول إلى لعبة هورايزن الغرب المحظور.
  4. حدد عرض الترقية على مركز الألعاب وراجع عرض الترقية.
  5. حدد تنزيل.
    بعد اكتمال التنزيل، يمكنك تشغيل نسخة PS5 الرقمية من Horizon Forbidden West بينما يتوفر قرص لعبة PS4 داخل جهاز PS5. ستحتاج إلى إبقاء القرص داخل الجهاز في كل مرة لتتمكن من تشغيل اللعبة.

الجوائز

لم يتم إلغاء قفل إحدى الجوائز. ماذا يجب فعله؟ 

إذا واجهتك مشكلة مع جوائز أو إنجازات معينة لا تفتح، يرجى التأكد من استيفاء كل متطلبات فتح الجائزة أولًا.

في حال لعبت هورايزن الغرب المحظور على عدة أجهزة PlayStation، الرجاء التأكد من أنك قمت بمزامنة الجوائز على الأجهزة كلها.

ملاحظة: لمزامنة الجوائز على جهاز PlayStation، اذهب إلى الجوائز واضغط على زر الخيارات وحدد المزامنة.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى إرسال جميع المعلومات ذات الصلة عبر نموذج الإبلاغ عبر الإنترنت.

الدعم

أين يمكنني الحصول على دعم العملاء؟ 
إذا راودتك أي أسئلة أو واجهت أي مشاكل مرتبطة بالأجهزة أو عمليات الشراء أو PlayStation Network، يُرجى الاتصال بـ دعم PlayStation. 

كيف يمكنني إرسال إبلاغ عن توفر خطأ برمجي؟
يمكنك الإبلاغ عن جميع الأخطاء  من هنا. 

كلما قدمت معلومات أكثر، بات من الأسهل على فِرقنا التحقيق وإصلاح المشكلة التي تُبلغ عنها. الرجاء التكلم باحترام أثناء الإبلاغ عن المشاكل.

تعطلت اللعبة لدي، فماذا على أن أفعل؟
على جهازك، حدد دائمًا إرسال بلاغ عندما تطلب منك اللعبة ذلك، وحاول إدراج أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما كنت تفعله عند حدوث العطل. يتوفر صندوق تعليقات في الجهاز يتيح لك القيام بذلك، الأمر الذي سيساعد فِرقنا إلى حد كبير في معرفة ما حصل.

للوصول إلى مساعدة أكبر على أجهزة PS5، انتقل إلى المستخدمون والحسابات > الخصوصية > البيانات التي تقدمها وحدد كاملة.

بعد الإبلاغ عن العطل، ستتمكن من إغلاق اللعبة وإعادة التشغيل من الحفظ السابق.

إمكانية الوصول

أعاني مشكلة رهاب البحر/الخوف من المياه (العميقة)، فهل سأتمكن من تخطي الأقسام حيث تجري الأحداث تحت الماء؟
كلا، تتوفر في اللعبة أجزاء حيث سيكون من الضروري الغوص تحت الماء.

ما هي الخيارات المتوفرة لإمكانية الوصول؟ 
نحن نتلقى تعليقات مستمرة مرتبطة بميزات إمكانية الوصول في Horizon Forbidden West. ألقِ نظرة على ميزات إمكانية الوصول المتوفرة عبر مدونة PlayStation. 

مطوّرو المحتوى

هل يُسمح لي بتشغيل Horizon Forbidden West؟ 
نعم، يمكنك بث Horizon Forbidden West مباشرةً بدءًا من وقت التشغيل فصاعدًا. نتطلع بفارغ الصبر إلى رؤيتك تستمتع بالقصة مع مشاهديك.

هل يمكنني إنشاء مقاطع فيديو لعرضها على قناة YouTube الخاصة بي؟
نعم. يسرنا رؤية محتوى مقاطع الفيديو التي تنشئها بينما تنطلق في مغامراتك في Forbidden West.

المجتمع

أين يمكنني العثور على أخبار/محتويات رسمية؟ 
اعثر على Guerrilla على قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية: Twitter وInstagram وTwitch  وYouTube. يمكنك أيضًا زيارة الموقع الرسمي لسلسلة هورايزن. 

كيف أشارك المحتوى الخاص بي لـ Community Spotlights؟ 
نحب تسليط الضوء على الابتكارات التي تقوم بها داخل اللعبة. إذا توفر لديك محتوى تود مشاركته، فيمكنك القيام بذلك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. قم بالإشارة إلينا أو استخدم ‎#BeyondTheHorizon. ستتلقى رسالة خاصة من حسابات Guerrilla الرسمية في حال أردنا مشاركة المحتوى الذي أنشأته. 

أين يمكنني العثور على أعضاء المجتمع الآخرين؟ 
إلى جانب قنواتنا الرسمية، يمكنك أيضًا زيارة مدونة هورايزن على موقع reddit أو الانضمام إلى قناة Discord الخاصة بلعبة هورايزن. 

أين يمكنني العثور على قيم المجتمع؟ 
يُرجى الاطلاع على قيم المجتمع هنا. 

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation