Forbes Uruguay
Mar�a Jos� P�rez y Delfina Vald�s
Lifestyle

En expansi�n: la tienda de segunda mano que comenz� con US$ 1.500 y hoy factura m�s de US$ 1.5 millones al a�o

Gabriela Viera

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Era M�o naci� en un contexto de crisis, se consolid� como empresa familiar y ahora crece de la mano del auge de la moda circular.

02 Julio de 2024 13.25

En el a�o 2001 Mar�a Jos� P�rez junto a una amiga y socia pon�an en marcha la idea de vender prendas que ya no usaban. Veinte a�os m�s tarde P�rez adquiri� el 50% de su socia y pas� a trabajar junto a su hija Delfina Vald�s, con quien abri� la puerta a una nueva etapa de expansi�n y crecimiento. Actualmente, cuentan con cinco locales, adem�s de ventas web.

Al comienzo la casa familiar fue el lugar que dio refugio a la aventura pionera de vender ropa de segunda mano para ni�os. Casi sin darse cuenta la demanda fue creciendo y al poco tiempo el sitio qued� chico y hubo que buscar un local en el barrio. Primero fue Carrasco y ya para el segundo a�o abrieron la sucursal en Pocitos. La inversi�n inicial de US$ 1.500 hab�a dado frutos.

Fue en 2021 cuando Mar�a Jos� adquiere la totalidad de la marca y se hace cargo de Era M�o junto a su hija Delfina con quien hoy lleva adelante el desarrollo del emprendimiento imprimi�ndole un toque de innovaci�n y sostenibilidad.�

En esta etapa se dise�a una nueva imagen para el negocio con una fuerte apuesta al crecimiento sostenido. Locales con m�s metros cuadrados, una est�tica visual cuidada y dise�ada para una buena experiencia del cliente, adem�s de una curadur�a sumamente rigurosa que asegura prendas de marca, calidad y poco uso, forman parte de la identidad de la propuesta. Los pilares del emprendimiento son la confianza y el aprovechar las oportunidades, lo que les significa una motivaci�n constante. Si bien Era M�o ofrece prendas infantiles, su oferta no se agota all�, tienen ropa para hombres y para el p�blico femenino, este �ltimo segmento les representa el mayor n�mero de ventas.�

Hoy en d�a tienen el local en Carrasco con una superficie superior a los 100 metros cuadrados que fue inaugurado en 2022. Se le suma la tienda en Punta Carretas, otra en Ciudad de la Costa y la ubicada en el Word Trade Center de Pocitos, �stos dos �ltimos inaugurados en 2024. A su vez, cuentan con una franquicia en Punta del Este que abri� sus puertas en 2023. Adem�s de la venta por el canal web.

Un modelo de negocios circular

�Era M�o tiene 25.000 proveedores que integran una red de vendedores en todo el pa�s. Las prendas se reciben en consignaci�n lo que implica una relaci�n construida en base a transparencia, confianza y fidelidad. �Estamos en una etapa de consolidaci�n y de lograr fidelizar al p�blico� se�al� Vald�s, �nuestros clientes y proveedores son recurrentes y eso es a lo que apostamos, generar comunidad en cada uno de nuestros locales�, indic�. �

Si bien durante la pandemia se potenci� la venta a trav�s de la web con el objetivo de llegar a todo el pa�s, actualmente "en este emprendimiento lo presencial se impone" dijo P�rez.

�El negocio requiere adem�s de mucha log�stica, organizaci�n y calidad en cada uno de los procesos internos y externos, lo que, aseguran, es su gran diferencial frente a la competencia: "Apostamos a la calidad y a un proceso adecuado apoyado en la pertenencia" indic� la fundadora. La facturaci�n en 2023 fue de US$ 1.8 millones y el objetivo para el 2024 es llegar a US$ 3 millones cont� P�rez a Forbes Uruguay.

�Al respecto, Delfina Vald�s explic� que el �xito se debe fundamentalmente a una gesti�n orientada al cliente y al cuidado estricto de cada una de partes del negocio. �Estamos inmersos en un mercado en el que tambi�n competimos, entonces trabajamos mucho en el equilibrio de precios�, se�al� P�rez.� Una relaci�n de "equilibrio perfecto" entre lo que se ofrece, el precio y la experiencia de compra, tomando en cuenta a todos los que participan en la misma. "Estamos muy atentas tambi�n a lo que pasa en el mercado", dijo P�rez e hizo hincapi� en las tendencias de consumo. "Hoy el objetivo a largo plazo es llegar a todo el pa�s, tenemos una gran comunidad en cada punto de venta y en los �ltimos a�os nuestro crecimiento ha sido exponencial" agreg� y estableci� que su gran desaf�o es lograr capitalizar el crecimiento que se viene dando en el �ltimo tiempo e ir a m�s.

Sostenible y solidario

"Ser emprendedor es estar atento a las oportunidades", indic� P�rez y remarc� la importancia de prestar atenci�n a los espacios donde se pueden abrir nuevos caminos, as� como tener gran capacidad de adaptaci�n. La misi�n de emprender y aportar al planeta tambi�n es parte de esta propuesta que identifica la marca, �es tener la oportunidad de ser mejores y aportar", se�al� Vald�s.

�Era M�o tiene una veta solidaria que cierra el c�rculo. En su modelo integran la donaci�n como parte del plan de crecimiento y desarrollo. De esta forma diversas instituciones son beneficiadas con prendas cada temporada. Todo aquello que no se vende en determinado tiempo es asignado a diferentes organizaciones sociales o educativas que lo puedan necesitar, involucrando en esta red tambi�n a sus proveedores qu� comparten y adhieren a la iniciativa. Las emprendedoras generan as� un impacto positivo integrando una filosof�a solidaria en la gesti�n lo que les genere orgullo e impulsa a seguir creciendo en esa direcci�n.�

En este punto su claim pasa de "Vende lo que no us�s" a "Vend�, compr�, don�". La esencia est� en apostar al concepto de prolongar la vida de las prendas, hacer un aporte sostenible y social m�s all� del negocio. �Somos pioneras en el nuevo paradigma de consumo�, finaliz� Vald�s.

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