Política de privacidad
BEHAVIOUR INTERACTIVE INC.
Fecha de la última actualización: 1 de abril de 2023

Bienvenido a la Política de privacidad de Behaviour Interactive (la «Política»).  La presente Política se formuló porque respetamos su privacidad y estamos comprometidos con su protección.

A continuación, encontrará un resumen de la Política. En caso de conflicto entre el resumen y la Política, prevalecerá lo dispuesto en esta última.

Resumen de la Política

¿Qué Datos personales recopilará BHVR?

• datos de perfil y de identidad (por ejemplo, el identificador interno);
• datos técnicos (por ejemplo, la dirección IP);
• datos de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) y todos los demás Datos personales detallados en la sección 2.1 siguiente.

¿Con qué finalidad se usarán sus Datos personales?

• prestar y operar los Servicios, también en relación con la provisión de tablas de clasificación (leaderboards) en línea, el establecimiento de contactos y la búsqueda de amigos;
• facilitar contenido pertinente y publicidad personalizada o dirigida;
• analizar y proporcionar estadísticas de uso de los Servicios;
• gestionar conductas claramente ilegales y usos indebidos de los Servicios;
• enviar boletines informativos personalizados y promociones;
• tratar solicitudes de empleo;
• otras finalidades detalladas en la sección 3.1.

¿Se comparten los Datos personales con terceros?

Podremos encargar a subcontratistas la recopilación y el tratamiento de sus Datos personales, en nuestro nombre y beneficio, para prestar determinados servicios, por ejemplo, enviar mensajes de correo electrónico y procesar pagos. Es posible que algunos de nuestros subcontratistas estén ubicados en otros países, incluso fuera de la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá y los Estados Unidos. Cuando los Datos personales se compartan con nuestros subcontratistas, adoptaremos las medidas contractuales adecuadas para protegerlos. Consulte la sección 6 para obtener más información.

1. Ámbito de aplicación y Servicios

1.1. Ámbito de aplicación de la Política

La presente Política es de aplicación cuando utilice alguno de los Servicios (definidos más adelante) ofertados por Behaviour Interactive Inc. o alguna de sus filiales (conjuntamente denominados «nosotros», «nuestros» o «BHVR»).

Los términos de la presente Política, junto a nuestro contrato de licencia de usuario final (EULA, por sus siglas en inglés), y los términos de uso (disponibles en https://www.bhvr.com/terms-of-use-es/) son de aplicación al uso que usted haga de nuestros Servicios.  En determinadas circunstancias, podremos notificarle otros avisos relacionados con la privacidad. La presente Política complementa dichos avisos.

1.2 Definición de los Servicios

La presente Política tiene por objeto ofrecerle información acerca del modo en el que recopilamos, usamos, tratamos y divulgamos los Datos personales que nos facilita a través del uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones, nuestros juegos y productos, la cuenta BHVR, los canales de redes sociales y la asistencia al cliente y técnica, así como cualquier otro servicio que preste BHVR que pueda alojarse en los servicios de distribución digital de videojuegos, descargarse o retrasmitirse por internet en su dispositivo (los «Servicios»).

2. Datos personales recopilados

2.1. Tipos de Datos personales

Podremos recopilar, usar, almacenar y divulgar distintos tipos de datos personales sobre usted del modo siguiente:

• Datos de contacto: dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos de contenido: incluye información almacenada en su dispositivo, incluida la lista de amigos y la información de inicio de sesión.
• Datos de empleo: incluye la información personal que usted facilite o que adjunte a su solicitud para optar a alguno de nuestros puestos disponibles.
• Datos de identificación: nombres, nombres de usuario o identificadores similares (por ejemplo, códigos de identificación de la plataforma que use en su dispositivo o para las monedas del juego), fecha de nacimiento o sexo.
• Datos de marketing y comunicación: incluye sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y el de nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.
• Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, el historial de compras, sus intereses, preferencias, respuestas, concursos, respuestas a encuestas o información que facilita cuando contacta con nuestros servicios de asistencia.
• Datos técnicos: incluye la dirección del protocolo de internet (dirección IP), los datos de inicio de sesión, la información del navegador y plug-ins, la zona horaria, el sistema operativo y la plataforma, así como otra tecnología de los dispositivos que use para acceder a nuestros Servicios.
• Datos de transacciones: incluye la información sobre los abonos y los cargos, así como sobre las compras.
• Datos de uso: incluye información y preferencias sobre el modo en el que utiliza nuestros Servicios (por ejemplo, su historial de juegos, puntuación y nivel).

(Conjuntamente denominados «Datos personales»).

Podremos recopilar, usar, almacenar y divulgar, además, Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier finalidad. Los Datos agregados pueden derivar de sus Datos personales pero no se consideran Datos personales porque estos no revelan (de forma directa ni indirecta) su identidad.

No recopilamos Categorías especiales de Datos personales acerca de usted (incluidos los detalles de su información sobre raza o etnia, religión, creencias políticas o filosóficas, orientación sexual o sanitaria).

2.2. Si no proporciona sus Datos personales

Cuando necesitamos recopilar sus Datos personales al amparo de la ley o los términos de un contrato que hayamos suscrito con usted y no proporcione los datos que se le requieran, puede que no podamos cumplir el contrato que exista o que intentemos suscribir con usted (por ejemplo, si es necesario para poder prestarle los Servicios). En este caso, deberemos cancelar los Servicios o puede que le resulte imposible usar ciertos Servicios o funcionalidades.

3. Cómo se usan sus Datos personales

3.1. Finalidades para las que usaremos sus Datos personales

Encontrará a continuación una descripción sobre el modo en el que usamos sus Datos personales (y, si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, en qué base jurídica nos apoyamos para hacerlo).

3.2. Renuncia y modificación de la finalidad

Podrá solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento. Renunciar a recibir comunicaciones de marketing no afectará a los Datos personales que se nos hayan facilitado como consecuencia de la compra de un producto o servicio, registro de garantía, experiencia de producto o servicio u otras operaciones.

3.3. Finalidades no relacionadas

Solo usaremos su Datos personales para las finalidades para las que se recopilaron. Si necesitamos usar sus Datos personales con otros fines, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica para hacerlo. Cuando se requiera o permita por la ley, trataremos sus Datos personales sin su conocimiento ni consentimiento.

4. Cómo se recopilan sus Datos personales

Usamos distintos métodos para recopilar sus Datos personales, como a través de lo siguiente:

4.1. Interacciones directas

Podrá facilitarnos sus Datos personales cuando:

1. solicite o use nuestros Servicios, incluso las suscripciones a publicaciones y boletines informativos, y cuando descargue o se registre para un Servicio (o cuando se convierta en beta tester, influencer o playtester);
2. cree una cuenta (o perfil) para nuestros Servicios, incluso cuando se descargue parches y demos;
3. participe en un concurso, evento o encuesta o cree o facilite contenido como usuario de nuestros Servicios;
4. realice compras (tiendas en línea o productos virtuales en los juegos) o solicite el envío de información comercial, incluso publicidad personalizada o dirigida;
5. contacte con nuestro servicio de atención al cliente, precise nuestra asistencia técnica, nos facilite comentarios o solicite uno de nuestros puestos disponibles.

4.2. Datos accesibles al público y Redes sociales

Podrá comunicar Datos personales cuando los publique en áreas de acceso público de nuestros Servicios o los transmita a otros usuarios de los Servicios o terceros (conjuntamente, «Aportaciones del usuario»), como parte de los juegos, foros en línea, blogs, plataformas de debate, perfiles de usuario públicos u otros foros similares en nuestros Servicios, como los chats (los «Foros»). Los Datos personales que revele en los Foros se convertirán en datos públicos y otros usuarios de los Servicios podrán leerlos o utilizarlos. No podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que decida compartir sus Aportaciones del usuario. Por ello, si decide revelar sus Datos personales en los Foros, lo hará por su cuenta y riesgo, por lo que no nos haremos responsables del uso de dichos Datos personales por parte de terceros.

4.3. Tecnología automatizada, cookies, herramientas de indicadores de análisis y otras tecnologías

Cuando use nuestros Servicios, podremos recopilar de modo automático los Datos personales de su equipo, actuaciones en el navegador y patrones de Datos personales (incluidos los Datos de uso). Recopilamos estos datos usando cookies y otras tecnologías similares. Puede que también utilicemos estas tecnologías para recopilar información acerca de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento).  Usamos cookies u otras tecnologías de seguimiento para diferenciarle de otros usuarios de los Servicios y recordar sus preferencias. Esto nos ayuda a facilitarle una buena experiencia cuando use los Servicios y nos permite mejorarlos.  Podrá configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para avisarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si inhabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que puede que resulten inaccesibles algunas partes de los Servicios o que no funcionen de forma correcta. Nuestros Servicios podrán integrar tecnologías de publicación de anuncios, incluidos los anuncios personalizados de proveedores terceros (como, entre otros, UnityAds) que podrán hacer uso de píxeles o tecnologías similares con dichos fines. Los datos recopilados por dichos terceros podrán incluir, entre otros datos: i) su edad o sexo; ii) su dirección IP, país o ciudad; iii) los anuncios de publicidad publicados y su ubicación en los Servicios o el juego; iv) la duración de la visibilidad de los anuncios de publicidad y el número de visualizaciones de estos; v) los identificadores y la configuración de su dispositivo; vi) el uso que haga de los Servicios, los productos u otros sitios web (incluidos sitios web de terceros) que haya visualizado (así como la fecha y la hora de tal visualización); o vii) sus respuestas a los anuncios de publicidad, en su caso, para permitir que nuestros proveedores calculen el número de visualizaciones de los anuncios de publicidad o presentar los anuncios en el formato que mejor se ajuste a su dispositivo.

4.4. Terceros

Podremos recibir Datos personales sobre usted de diversos terceros.

5. Divulgación de sus Datos personales

Podremos compartir sus Datos personales con terceros, según se indica, para las finalidades descritas en la sección 3. En determinados casos, obtendremos consentimiento expreso antes de compartir sus Datos personales con terceros, si así lo exigen las leyes aplicables.

5.1. Terceros internos 

Todas las empresas del grupo Behaviour Interactive con sede en Canadá, los Estados Unidos y Europa podrán tener acceso a sus Datos personales para prestar los Servicios y, si lo hacen, usarán sus Datos personales de conformidad con la presente Política.

5.2. Terceros externos

Podremos compartir sus Datos personales con terceros, pero solo para las finalidades descritas en la sección 3 de la presente Política.  Podrá consultar una lista de terceros, proveedores o asociados que podrán acceder a sus Datos personales en: https://www.bhvr.com/partnerprivacy/.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros usen sus Datos personales para finalidades propias y solo les permitimos que los traten para finalidades concretas y de conformidad con nuestras instrucciones y obligaciones contractuales suscritas con ellos.

6. Ubicación y transferencia de sus Datos personales

La Información personal podrá ser alojada y tratada, a efectos de la Política, en servidores operados por colaboradores comerciales de confianza en Estados Unidos, como Amazon Web Services, así como en nuestros servidores o en los de nuestros colaboradores comerciales en Canadá (que representa una jurisdicción con adecuados niveles de protección reconocidos por la Comisión Europea) o en Europa. Si se encuentra ubicado en la Unión Europea, esto podrá implicar la transferencia de sus Datos Personales fuera del Reino Unido o el Espacio Económico Europeo («EEE»). Si se encuentra ubicado en Canadá o los Estados Unidos, esto podrá implicar la transferencia de sus Datos Personales fuera de Canadá o los Estados Unidos. Algunos de nuestros terceros se encuentran fuera de esas jurisdicciones, de modo que el tratamiento que hagan de sus Datos personales implicará también una transferencia en consecuencia. Cuando los Datos personales se transfieren del EEE, el Reino Unido, Canadá o los Estados Unidos a una ubicación fuera de esas jurisdicciones (según proceda), aseguramos que se implante un nivel similar de protección. En su caso, podremos utilizar contratos concretos aprobados por la Comisión Europea o la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido que otorguen a los Datos personales la misma protección que tienen en Europa o el Reino Unido.  Al proporcionar sus Datos personales o contratar los Servicios, presta su consentimiento a dicha transferencia, almacenamiento, uso o tratamiento.

7. Período de conservación de los Datos personales

Conservamos sus Datos personales solo durante el período necesario para las finalidades para las que se recopilaron, así como con el fin de cumplir con los requisitos legales o de información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus Datos personales (para que no puedan vincularse con usted más) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos usar esta información de manera indefinida sin notificárselo. De otro modo, se suprimirán sus Datos personales.

8. Medidas de protección de sus Datos personales

BHVR adoptará varias medidas de seguridad en relación con sus Datos personales.

Toda la información que nos facilite se almacena en nuestros servidores seguros.  Una vez que hayamos recibido su información, usaremos procedimientos estrictos y funcionalidades de seguridad para proteger sus Datos personales de una pérdida accidental, así como de su uso o acceso de forma no autorizada.

Recopilaremos y almacenaremos los Datos personales en las memorias caché de datos de la aplicación que use en su dispositivo y otras tecnologías.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de vulneración de los Datos personales y le notificaremos de forma inmediata, así como a los reguladores cuando proceda, la vulneración cuando así nos lo exija la ley.

No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad incluidas en nuestros Sitios de los Servicios. BHVR no asumirá ninguna responsabilidad si la Información personal es objeto de un uso o acceso no autorizados.

9. Sus derechos legales

9.1.       En determinadas circunstancias, usted ostenta derechos al amparo de las leyes de protección de datos en relación con sus Datos personales, como:

• solicitud de acceso a sus Datos personales;
• solicitud de rectificación de sus Datos personales;
• solicitud de supresión de sus Datos personales;
• oposición al tratamiento de sus Datos personales;
• solicitud de restricción del tratamiento de sus Datos personales;
• solicitud de transferencia de sus Datos personales;
• derecho a revocar su consentimiento.

También tendrá derecho a solicitarnos que no continuemos con el tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing y a recurrir las decisiones denegatorias que adoptemos en relación con el tratamiento de sus Datos personales. BHVR se reserva el derecho a denegar las solicitudes de eliminación de información si existe una obligación legal de conservar la Información personal debido a demandas judiciales o conforme a lo dispuesto en nuestros contratos.

9.2.       No tendrá que pagar para ejercer sus derechos legales citados anteriormente. No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, es repetitiva o resulta excesiva. En su defecto, podremos rechazar cumplir con su solicitud en estas circunstancias. Puede que precisemos solicitarle información concreta para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus Datos personales (o para ejercer cualquiera de sus derechos restantes). Es una medida de seguridad para garantizar que los Datos personales no se divulguen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.

9.3.       Algunas leyes estatales de los Estados Unidos de privacidad del consumidor podrán reconocer a sus residentes derechos adicionales en relación con el uso que hagamos de sus Datos personales. Si usted es residente en los Estados Unidos, le animamos a que consulte los derechos de privacidad de su Estado de residencia. Y cuando ejerza sus derechos, tenga en cuenta que BHVR cumplirá con dichas leyes, en función del lugar de residencia de la persona que formule las solicitudes.

9.4. California. Si usted es residente en California, sus leyes podrán reconocerle derechos adicionales en relación con el uso que hagamos de sus Datos personales. Para obtener más información acerca de sus derechos de privacidad en California, haga clic aquí https://www.bhvr.com/privacy-policy/.

10. Menores de 13 años

Los Servicios que presta BHVR no están dirigidos a menores de 13 años. Ningún menor de 13 años podrá facilitar información en nuestros Servicios. No recopilamos de forma consciente Datos personales de menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no use ni facilite información en nuestros Servicios o a través de alguna de sus funcionalidades (incluido el registro), no realice compras a través de nuestros Servicios, no use las funcionalidades interactivas o de comentarios públicos de nuestros Servicios, ni nos facilite información sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de usuario que pueda utilizar. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado o recibido Datos personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, suprimiremos esa información.

11. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios podrán incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o permitir a las conexiones que usen productos o servicios de terceros podrá permitir a los terceros que recopilen o compartan datos acerca de usted o podrán solicitarle que les facilite Datos personales.  No controlamos esos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Si hace clic en estos enlaces o utiliza los servicios de terceros, saldrá de nuestros Servicios.

Recibirá ofertas de determinados productos y/o servicios como parte de nuestros Servicios en colaboración con terceros, por lo que usted podrá tener la obligación de proporcionar Información personal a dichos terceros para inscribirse y acceder a sus productos o servicios. La identidad de dichos terceros se indicará en el momento de la inscripción. Si opta por inscribirse, transmitirá su Información personal a los mencionados terceros, por lo que el tratamiento que estos realicen quedará sujeto a sus propias políticas de privacidad.

12. Marketing directo

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o texto si tenemos su consentimiento expreso o si nos ha solicitado información o ha adquirido bienes o Servicios de nosotros. Recabaremos su consentimiento expreso antes de compartir sus Datos personales con un tercero con fines de marketing, como la personalización de la publicidad.

Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento o podrá oponerse a recibir boletines informativos o correos electrónicos promocionales siguiendo los pasos que se detallan en esas comunicaciones.  En caso de que prestara su consentimiento expreso a BHVR o sus socios para la personalización de publicidad en un juego, podrá revocarlo tal como se indica en el juego correspondiente.

13. Modificaciones de la Política

Actualizamos nuestra Política periódicamente. La presente Política podrá cambiar y, si lo hace, esos cambios se publicarán en esta página y, en su caso, se le notificarán por correo electrónico o cuando se registre en uno de los de los Servicios. La nueva Política podrá mostrarse en pantalla y se le requerirá que la lea y acepte los cambios para seguir usando los Servicios. Si continúa utilizando nuestros Servicios se considerará que ha aceptado los cambios que afecten a la Política.

14. Contacto

Si tiene preguntas en relación con la Política o si desea ejercer sus derechos legales establecidos más adelante para recurrir las decisiones denegatorias que adoptemos en relación con el tratamiento de sus Datos personales, contacte con nosotros:

• http://support.bhvr.com
• por correo postal: A/A: Legal Department, Behaviour Interactive Inc., 500-6666 Saint-Urbain Street, Montreal, Quebec H2S 3H1, Canadá.

Información de contacto del responsable de la protección la privacidad: privacy@BHVR.com.