Se hai un dispositivo Surface o Xbox, puoi utilizzare il tuo account Microsoft per verificare la garanzia e richiedere la garanzia.
Nota: Se Surface è un dispositivo aziendale (di proprietà di un'organizzazione), vedi Opzioni di servizio di Surface per Le aziende e la formazione.
Registrazione del dispositivo Microsoft
Prima di poter controllare la garanzia o ottenere assistenza, potrebbe essere necessario registrare Surface o Xbox nell'account. Per informazioni sulla registrazione di Surface o Xbox, vedi Gestire i dispositivi usati con l'account Microsoft o Assistenza per il dispositivo Xbox.
Controlla la garanzia Microsoft
Dopo aver registrato il dispositivo, usa l'account Microsoft per controllare la garanzia di Surface o la garanzia di Xbox. Ecco come:
-
Accedi a account.microsoft.com/devices con il tuo account.
-
Individua il dispositivo in cui vuoi controllare la garanzia, quindi seleziona Info & supporto.
-
In Copertura del dispositivo vedrai il tipo di copertura della garanzia del dispositivo e il tempo rimanente.
Come ottenere assistenza per il tuo dispositivo Microsoft
In account.microsoft.com/devices puoi ottenere assistenza per Surface, accessorio Surface, Xbox o accessorio Xbox. Ecco come:
-
Accedi a account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Scegli il dispositivo che richiede assistenza, seleziona Avanti e quindi segui le istruzioni per completare la richiesta di assistenza.
Per informazioni più dettagliate sul processo di assistenza, vedi Come ottenere assistenza per Surface o Assistenza per il dispositivo Xbox.
