統計情報の不具合に関するトラブルシューティングガイド

統計情報が見えなくなったり、フォロワーや購読者がゼロになったりしてしまった場合もご心配なく。正しく表示されるようお手伝いします。

Jetpack では、統計情報は固有のブログ ID と関連付けられています。サイトの所有者が Jetpack の初期設定時に開発サイトや異なる URL アドレスを使用すると、切断および再接続により新しいブログ ID が作成されることが時々あります。これが起きると、統計情報やフォロワーが無くなったように見える場合があります。もしこういった事象が発生しても、以前の統計情報やフォロワーのデータはきちんと存在していますのでご心配は不要です。ただ、これらを更新されたブログ ID と関連付ける必要があります。

サポートへご連絡いただく際、次の情報がお分かりでしたらお知らせください。