Assinaturas

Os visitantes primeiro digitarão o endereço de e-mail para assinarem. Depois, eles receberão um e-mail de confirmação parecido com este:

Após clicarem no botão “Confirmar assinatura”, eles receberão uma notificação por e-mail para todos os posts futuros. Na parte inferior de todo e-mail haverá um link de cancelamento da assinatura, para que não seja preciso pedir que você cancele. Caso o e-mail de confirmação seja ignorado, a pessoa não receberá nada do seu site.

Você pode personalizar o conteúdo desse e-mail acessando Configurações → Leitura no seu painel.

Os assinantes receberão um e-mail da assinatura sempre que um novo post for adicionado. Ele incluirá o nome e a foto do autor, bem como o logotipo do site (se aplicável). Confira um exemplo abaixo:

Na parte inferior de cada e-mail, haverá um link para o post completo no seu site e um link para o cancelamento da assinatura.

• Para mostrar apenas um pequeno resumo nos e-mails de assinatura, acesse Configurações → Leitura no seu painel e encontre a opção “Para cada artigo em um feed, exibir” e verifique se está definido como Resumo:
• Com a opção “Texto completo” ativada, seus seguidores receberão o conteúdo completo dos seus posts.

Observação: as etapas acima também ajustarão o feed RSS do seu site.

Se você preferir, use a tag “more” para dividir o conteúdo dos posts do seu blog em duas partes. Tudo acima da tag “more” aparecerá na página inicial e nos e-mails de assinatura, seguido de um link, convidando os usuários a clicarem nele para continuar a leitura. Tudo abaixo da tag só aparecerá na página do post.

Quando você publica um novo post, o e-mail de assinatura inclui uma sessão “por [autor]” abaixo do título do post. Esse recurso utiliza as configurações de nome de exibição público do seu site, cujo padrão é usar seu nome de usuário se você não tiver digitado seu nome verdadeiro. Para alterar isso, acesse Usuários → Meu perfil e digite seu nome e sobrenome. Depois disso, você poderá alterar a configuração Mostrar publicamente como, para exibir uma variação do seu nome em vez do seu nome de usuário.

Se não quiser utilizar as Assinaturas, siga estas instruções para desativá-las.

Claro! Você deve fazer o seguinte:

1. Acesse seu painel.
2. Clique em Jetpack → Configurações → Discussão.
3. Role para baixo até a seção “Assinaturas”.
4. Clique no link para “Ver seus seguidores de e-mail”.

Se você tiver conectado seu site a qualquer rede social usando a funcionalidade Publicize do Jetpack, seus seguidores dessas redes sociais serão adicionados na contagem de assinantes. Isso acontece porque, quando você publica um novo post, seus seguidores nas redes sociais, assim como os seguidores por e-mail, verão uma atualização sobre o novo conteúdo.

A aba Seguidores por e-mail no momento só mostra os assinantes que não têm conta no WordPress.com. Os seguidores que aparecem na lista principal Seguidores abaixo ainda receberão as atualizações por e-mail:

http://wordpress.com/people/followers

Se você tiver migrado do WordPress.com para um site próprio com tecnologia Jetpack e quiser transferir seus seguidores e assinantes por e-mail do WordPress.com, use nossa ferramenta de transferência.

Devido às políticas relacionadas a consentimento, não é possível importar uma lista de assinantes para o Jetpack usando um arquivo CSV nem qualquer outro tipo de arquivo, uma vez que as assinaturas ocorrem em caráter estritamente opcional. No entanto, há duas alternativas para transferi-las para as Assinaturas do Jetpack:

• Convidar esses assinantes usando Meu site → Pessoas. Eles receberão um e-mail com um link para aceitar o convite e se tornar assinantes. No entanto, para evitar o uso abusivo dessa funcionalidade, somente é possível convidar dez pessoas por vez e leva um certo tempo para que você possa convidar as próximas dez pessoas.
• Criar outra página, adicionar o bloco de formulário de Assinaturas do Jetpack e, depois, enviar o link para que as pessoas assinem por meio do Jetpack.

Observação: no momento, esse filtro somente funcionará se você tiver o plugin do editor clássico instalado e ativo no seu site.

• Filtro: jetpack_allow_per_post_subscriptions
• Adicionará a cada novo post a opção de caixa de seleção para enviar o post por e-mail aos assinantes.
• Exemplo de uso:

add_filter( 'jetpack_allow_per_post_subscriptions', '__return_true' );

• Filtro: jetpack_subscriptions_exclude_these_categories
• Não enviará e-mails de assinaturas para as categorias contidas no array
• Exemplo de uso:

function exclude_these( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_these_categories', 'exclude_these' );

• Filtro: jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except
• Não enviará e-mails de assinaturas para posts, A MENOS QUE o post seja de uma das categorias definidas.
• Exemplo de uso:

function exclude_all_except( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except', 'exclude_all_except' );

Alguns provedores de e-mail às vezes marcam os e-mails com o endereço “*wordpress.com” como spam por razões de segurança. Isso significa que o e-mail pode ter ido para a pasta de spam/lixo eletrônico.

Ação a ser tomada: verifique a pasta de spam/lixo eletrônico para conferir se os e-mails não estão lá. Se isso não ajudar, entre em contato com o provedor de e-mail e solicite a inclusão dos e-mails com o endereço “*wordpress.com” na lista de permitidos.

Depois de assinar um site/blog, o usuário recebe um e-mail de confirmação com um link de verificação da assinatura. Esse link é válido por apenas 24 horas por questões de segurança.

Ação a ser tomada: tente assinar o site novamente. Se você não receber o e-mail de confirmação, verifique pasta de spam/lixo eletrônico. Se não houver nada lá, acesse https://subscribe.wordpress.com/. Clique em “Solicitar detalhes” e, depois, clique no link do e-mail encaminhado a você. Ele levará você a uma página em que poderá gerenciar suas assinaturas. Na aba Pendente, verifique se há algo que você precisa confirmar, cancelar ou aprovar.

É possível que haja outro plugin ativado no seu site que não seja compatível com a funcionalidade Assinaturas do Jetpack.

Ação a ser tomada: se esse for o caso, tente desativar temporariamente todos os plugins e envie outro post para ver se as assinaturas foram enviadas. Se funcionar, reative um plugin por vez para encontrar qual estava causando problemas. Depois de encontrá-lo, você pode desativá-lo se ele não for muito útil para você. É válido também relatar os conflitos de plugin para os respectivos desenvolvedores e para nós. Há uma lista parcial de plugins que podem apresentar conflito com o Jetpack nesta página.

Se os seus posts não tiverem conteúdo, o Jetpack não enviará notificações por e-mail de novo post para os assinantes.

Ação a ser tomada: verifique se o conteúdo do post não está vazio. Se os criadores de páginas do seu site usarem campos personalizados em vez do campo padrão de conteúdo de post do WordPress, o Jetpack também não enviará e-mails.

Se os seus posts não tiverem conteúdo, o Jetpack não enviará notificações por e-mail de novo post para os assinantes.

Se você não consegue identificar a raiz do problema que impede as Assinaturas de funcionarem corretamente e de serem exibidas como esperado, é provável que a sua conexão com o Jetpack também não esteja funcionando bem.

Há etapas descritas nesta página que você pode seguir para verificar e depurar sua conexão com o Jetpack.

Caso o Jetpack Debugger ainda esteja mostrando um erro de conexão, entre em contato diretamente com nosso suporte.

Se você notar que todos os seus seguidores desapareceram de repente, não entre em desespero! Todos os seus dados são armazenados nos servidores do WordPress.com, então é improvável que você tenha perdido todos os seus seguidores. Provavelmente você esteja enfrentando um problema de crise de identidade.

Nós podemos recuperar temporariamente seus seguidores: fale conosco e conte-nos o que aconteceu com você e com seus seguidores. Ficaremos felizes em resolver isso para você!

As Assinaturas do Jetpack são compatíveis com um subconjunto dos shortcodes mais populares usados nos e-mails de assinatura.

Se você estiver usando um shortcode não compatível com as Assinaturas do WordPress.com e do Jetpack, ele será exibido em texto sem formatação.

Se você não gostar da maneira como os shortcodes são manipulados nos e-mails de assinatura, siga as instruções para personalizar o conteúdo a ser enviado.